Dit moet je weten voor je op zoek gaat naar een schoorsteenveger
Het begint buiten weer kouder te worden en dan is er niets gezelligers dan de haard aansteken en genieten van de warmte. Veel mensen laten rond deze tijd hun rookkanaal schoonvegen zodat ze de hele winter met hun schoorsteen vooruit kunnen. En daar maken ook bedrijven met minder goede bedoelingen gebruik van.
Tot wel 700 euro voor een schone schoorsteen
Bij Radar krijgen we klachten over de veegwerkzaamheden die geleverd worden door schoorsteenvegervdheijden.nl. Het bedrijf adverteert op Google met een prijs vanaf 45 euro. Die ‘vanaf’ zou dubbel onderstreept moeten worden. Mensen die zich bij Radar melden, betalen bedragen tot wel 700 euro voor de dienst. Op de website wordt onderaan de pagina achter een sterretje vermeld dat de kosten 45 euro per meter bedragen.
De Algemene Schoorsteenvegers Patroons Bond (ASPB), de branchevereniging waar zo’n 150 leden bij aangesloten zijn, ziet dezelfde klachten binnenkomen en waarschuwt voor de praktijken van dit soort schoorsteenveegbedrijven. Ze vertellen ons dat de werkwijze van het bedrijf niet de standaard is in de branche.
Leg vooraf vast hoeveel het gaat kosten
We zien op facturen van gedupeerden dat er 45 euro per meter schoorsteenkanaal gemeten wordt. “Onze leden vegen gewoon per kanaal,” zegt Johan Schouten van de ASPB. “ Geen kleine lettertjes, geen sterretjes waar ineens staat dat je per meter moet betalen.” Om dit te voorkomen adviseert Schouten om altijd zwart op wit vast te leggen hoeveel een veegbeurt gaat kosten voordat de opdracht wordt uitgevoerd.
Ongevraagde camera-inspecties
Gedupeerden klagen ook dat er camera-inspecties worden uitgevoerd, zonder dat dit van tevoren besproken is. De camera inspecties kosten meer dan 100 euro. De inspecties zijn niet altijd nodig, zegt Collin Zuijdwijk, schoorsteenveger uit Gieterveen. Alleen als je een rieten dak hebt of als het een oude schoorsteen is.
Collin is helaas ook gedupeerd door schoorsteenvegervdheijden.nl. Zijn foto wordt gebruikt op de website van het bedrijf, zonder zijn toestemming (zie foto hieronder). Hij krijgt dagelijks mailtjes of telefoontjes van mensen die denken dat hij achter het bedrijf zit.
Zet vraagtekens bij schoorsteenvegers die meteen kunnen
Als laatste tip geeft Schouten nog mee dat het een rode vlag kan zijn als een schoorsteenveger meteen langs kan komen. “We zitten nu midden in het stookseizoen, en daardoor hebben onze schoorsteenvegers het bijzonder druk. Voor consumenten kan dit betekenen dat er lange wachttijden zijn, soms zelfs van enkele maanden. Bovendien hebben diverse schoorsteenveegbedrijven door de enorme drukte een tijdelijke klantenstop ingesteld”.
Meerdere bedrijven met dezelfde werkwijze
Ondertussen is de website van schoorsteenvegervdheijden.nl uit de lucht gehaald door het hostingbedrijf. Radar ziet al nieuwe klachten binnenkomen over andere websites die op dezelfde wijze te werk gaan.