Fragment: ACM adviseert klanten HEM

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft de afgelopen weken veel klachten ontvangen over energiemaatschappij HEM. Klanten worden tijdens telefoongesprekken agressief benaderd en onder druk gezet om rekeningen te betalen. De ACM adviseert om dat alleen te doen als het geld dat je terug moet krijgen, is verwerkt.