Fragment: EasyPark beloofde beterschap, maar klachten houden aan
In de uitzending van maandag 23 februari 2026 besteden we opnieuw aandacht aan parkeerapp EasyPark. April 2024 beloofde ze ons beterschap, maar dik een jaar later blijven de klachten binnenstromen.
Aanhoudende klachten
Radar krijgt nog steeds veel klachten over de EasyPark, een van de meest gebruikte parkeerapps van Nederland. Gebruikers melden onder andere dat zij parkeeracties niet kunnen beëindigen, waardoor ze torenhoge rekeningenkrijgen, en klagen over een slecht bereikbare klantenservice.
April 2024 kreeg Radar ook al veel klachten over de parkeerapp. Ze beloofden toen beterschap aan de Consumentenbond. Hoe kan het dat we dik een jaar later nog steeds zoveel klachten binnen krijgen? Fons gaat in gesprek met Easypark.
Een derde stopt met de app
Via het Radar Panel ondervragen we ruim 7.000 gebruikers van de EasyPark-app. Twee derde van hen gebruikt de app nu, één derde heeft de app gebruikt, maar is daarmee gestopt.
In de meeste gevallen (69%) zijn ze gestopt met het gebruik van EasyPark omdat ze het te duur vinden. Mensen noemen vaste hoge kosten, administratiekosten en veranderde voorwaarden. 15 procent meldt gestopt te zijn vanwege problemen, en als we kijken naar de 25 procent die een andere reden invult, zien we dat daar ook veel problemen tussen staan.