Fragment: Ellende bij duizenden Ford-rijders door defecte accu
In de uitzending van maandag 26 mei 2025 besteden we aandacht aan de hybride Ford Kuga. Bezitters mogen de accu al maandenlang niet opladen en moeten de brandstofmotor gebruiken. Dat kost geld en gedoe.
120 euro vergoeding
Een defect in de accu van de hybride Ford Kuga kan kortsluiting en brand veroorzaken. Vandaar dat 16.000 gedupeerden hun auto al maanden niet mogen opladen. In plaats daarvan moeten ze de brandstofmotor gebruiken, maar dat kost geld en gedoe.
Ford geeft daar een vergoeding van 120 euro voor. Lossen ze daar het probleem ook echt mee op?
Zo krijg jij je compensatie
Hoe wordt het defect aan jouw auto opgelost? En hoe kom je in aanmerking voor de beloofde 120 euro compensatie? We leggen het uit in dit artikel:
Forum reacties (67)
Discussieer mee over dit onderwerp op het Radar Forum
G
Brieg gekregen van Ford dat er een software fout zit en de auto mag niet meer opgeladen worden tot de update er is!!
Zijn nu dik 2 maanden verder en nog steeds niets gehoord ,zou 2e kwartaal zijn!! Kreeg goodwill conpensatie van 120,00 euro maar dat dekt bij lange na niet de extra benzine kosten , rij hoofzakelijk electrisch (tankte maar 1x per maand) nu tank ik 2.5 per maand dus veel meer kosten, ford doet niets verder!!😡
M
Schrale troost: je bent niet de enige. Ik zou mee gaan lezen in dit inmiddels goedgevulde topic op het Focusforum, daar heb je waarschijnlijk meer aan dan hier.
H
Is er sprake van een terugroepactie, dan wordt er al snel van uit gegaan dat de auto non-conform is. In dat geval is de verkoper aan te spreken voor de mogelijke schade daaruit voortvloeit, zoals de kosten van een vervangende auto.
Het komt voor dat fabrikanten of importeurs een compensatieregeling aanbieden. Vaak moet je dan aan specifieke voorwaarden voldoen. Als je aan de voorwaarden van de compensatieregeling voldoet, kun je daar natuurlijk aanspraak op maken. Let op, als je gebruik maakt van een compensatieregeling, wordt ervanuit gegaan dat je schade gecompenseerd is en kun je dus geen aanspraak meer maken op een vergoeding van de verkoper.
Link: https://www.anwb.nl/juridisch-advies/anwb-rechtshulp/terugroepactie-vervangend-vervoer-rechten
N
Er is door Ford een gratis oplossing aangeboden, maar die is men nog aan het onderzoeken. Zodra men die oplossing heeft, dan wordt het opgelost.
Ik heb een vermoeden waar het probleem in zit, maar dat betekent dat bepaalde laadtesten niet juist zijn uitgevoerd en men dus eigenlijk geen goedkeuring volgens de R10 zou moeten hebben. Het kan ook zijn dat er bij 1 voertuig de inbouwvoorschriften (bepaald filter vergeten of een kabel verkeerd geplaatst) niet goed zijn opgevolgd en het allemaal een storm in een glas water is. Vandaar het onderzoek.