Fragment: Klachtenregen over Refurbished.nl
In de uitzending van maandag 9 oktober 2023 gaat verslaggever Fons Henkdriks langs bij de directeur van Refurbished.nl. Er gaat namelijk veel mis bij het elektronicabedrijf.
Geld wordt laat terugbetaald
Bestellingen die niet worden geleverd, een nauwelijks te bereiken klantenservice en geannuleerde bestellingen die niet of met veel moeite worden terugbetaald. Dit is een greep uit de tientallen klachten die Radar ontving over elektronicabedrijf Refurbished.nl. Verslaggever Fons Hendriks gaat langs bij de directeur van het bedrijf om te vragen waar het misgaat.
Na tussenkomst Radar snel opgelost
Online geven we twee voorbeelden van mensen die erg lang moesten wachten op hun geld van Refurbished.nl. Beiden hebben hun bestelling geannuleerd en moesten vervolgens maanden wachten op hun geld. Maar toen Radar zich ermee ging bemoeien, was het ineens opgelost.