Gratis pretparktickets Kruidvat binnen dag uitverkocht: ‘Ik voel me misleid’

Meeste kaartjes al uitverkocht

Bij de aanschaf van één of twee actieproducten bij Kruidvat krijg je in de periode van 26 augustus 2024 tot 8 september 2024 een actiecode. Deze code zou je in kunnen wisselen voor een entreeticket voor Madurodam, Wildlands, Avonturenboerderij Molenwaard, Archeon, Bobbejaanland, Walibi Belgium of Julianatoren. 

Maar terwijl de actie nog maar net loopt, zijn vijf van deze pretparken al uitverkocht: alleen voor Archeon en Madurodam zijn nog tickets beschikbaar. 

Kruidvat vermeldt ‘op = op’ bij de actie, maar meerdere mensen vinden deze voorwaarde misleidend. Zo ook Samantha, die voor 50 euro aan actieproducten kocht. 

Actiecode geen garantie voor tickets

“Ik heb heel veel producten gekocht, in de hoop met mijn gezin van vijf personen naar Julianatoren te kunnen gaan”, vertelt zij.

Het waren producten die ze op zich wel kan gebruiken, maar op dat moment niet per se nodig had. “Het is hartstikke duur om met drie kinderen naar een pretpark te gaan, dus ik wilde graag van de actie gebruikmaken”, legt Samantha uit.

Op haar bonnetje stond een actiecode die ze online kon verzilveren, maar bij thuiskomst bleek dat de kaartjes voor Julianatoren al uitverkocht waren. 

“Je weet dat er maar een beperkt aantal kaarten beschikbaar is, maar omdat ik na mijn aankoop wel gewoon een actiecode had, dacht ik dat ik hem later ook nog wel kon inwisselen voor tickets”, aldus Samantha. “Ik voel me eigenlijk best wel misleid.” 

Veel teleurgestelde reacties

En Samantha is niet de enige die zo denkt. Onder de Facebookberichten van de drogist staan allerlei reacties als “Beetje gek dat er veel meer vouchers uitgegeven zijn dan dat er tickets zijn van alle pretparken bij elkaar”.

Verder staan er veel teleurgestelde reacties als “Hoe kan het dat de kaarten de eerste dag al op zijn? Lijkt op valse voorlichting”. 

Reactie Kruidvat

Op Facebook reageert Kruidvat op teleurgestelde berichten dat de actie super populair is, waardoor de tickets heel snel zijn gegaan. Een woordvoerder laat aan ons weten dat ze zelf ook een beetje overrompeld zijn door het succes van de actie. "Onze collega’s in de winkel hebben hier inmiddels ook een bericht over gekregen.”  

Heb je door de actie producten gekocht die je eigenlijk niet nodig hebt? Dan kun je die volgens de woordvoerder gewoon terugbrengen. “Onze klanten kunnen aangekochte producten altijd (enkele uitzonderingen daargelaten) in de winkel retourneren of ruilen”, laat hij weten.