Is laserontharing wel zo permanent en pijnloos als klinieken beweren?

Hoe werkt laserontharing? 

“Bij laserontharing wordt het pigment in het haartje verhit en daarmee ook het haarzakje en de haarwortel. Kort door de bocht, wordt de haar kapotgemaakt door de hitte", legt Monique van Bekkum van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) uit. 

Wat claimen klinieken?

Bij meerdere laserontharingsklinieken staat bovenaan de website dat de laserbehandeling permanent en pijnloos is. Maar volgens Van Bekkum kan niet worden gesteld dat de haargroei voor altijd wegblijft, omdat haren in een cyclus groeien. “Dat is ook de reden dat je vaker terug moet komen voor een behandeling. Het is niet zozeer dat één haartje vaker behandeld moet worden, maar dat je vaker moet komen om die haar in de juiste fase echt kapot te kunnen maken, zodat hij niet meer terugkomt.”

De juiste fase houdt in dat de haar op het moment van behandelen diep genoeg in het haarzakje moet zitten, want alleen dan kan het haartje goed worden vernietigd. Maar Van Bekkum benadrukt: “Er blijven altijd nog cellen achter waar nieuwe haargroei uit kan ontstaan.”

Invloed van andere factoren

Naast dat de haar op het juiste moment moet worden verbrand, spelen hormonen ook een belangrijke rol, vooral bij vrouwen. Hormonale veranderingen kunnen er namelijk voor zorgen dat haargroei toch weer terugkomt, licht Van Bekkum toe.

Ze legt verder uit: “Ook technische factoren beïnvloeden het resultaat, zoals het type apparaat (laser of IPL), de instellingen, haarkleur, haardikte en huidskleur. Daardoor is laserontharing niet bij iedereen en niet onder alle omstandigheden permanent.”

Volgens Van Bekkum kan de claim van permanente ontharing dan ook misleidend zijn voor consumenten. “Als je hoort dat iets permanent weg is, ga je ervan uit dat het voor altijd wegblijft.”

Is laserontharing pijnloos? 

De claim dat laserontharing pijnloos zou zijn, vindt Van Bekkum eveneens misleidend. “Dat is nogal een behoorlijke claim, want wat je doet is iets verhitten, en dat verhitten voel je. Er zijn wel factoren die het minder pijnlijk kunnen maken, zoals koelsystemen, verdovende crème en verschillen in apparatuur. Maar wanneer iets wordt verhit, voel je dat.”

Daarnaast benadrukt ze: “Als je tijdens een behandeling echt helemaal niets voelt, dan kun je je afvragen of de behandeling wel effectief is. Dat betekent misschien dat er te weinig hitte wordt gebruikt om het haarzakje blijvend te beschadigen. Dan groeit het haar gewoon weer terug.”

Mag een kliniek dit soort claims maken?

Veel klinieken zetten bovenaan hun website dat laserontharing permanent en pijnloos is. Verderop op dezelfde website wordt echter vaak genuanceerd dat dit niet altijd zo is. Over hoelang het haar wegblijft, melden ze:

• “Laserontharing biedt langdurige resultaten, maar het is niet altijd permanent.”
• “Na het afronden van een laserbehandelingtraject blijft gemiddeld 80-85 procent van de behandelde haartjes voor meerdere jaren weg.”

En over hoe pijnlijk de behandeling is wordt verderop gezegd:

• “Bij een goede laserbehandeling worden de haarfollikels door de warmte vernietigd, waardoor je een licht pijnlijk gevoel kunt ervaren.”
• “De meeste patiënten ervaren de behandeling als relatief pijnloos. Het gevoel wordt vaak omschreven als een lichte prikkeling of tinteling. Indien nodig kan een topische verdoving worden aangebracht om het ongemak te minimaliseren.”

Volgens Van Bekkum is dit tegenstrijdig en daarmee misleidend, omdat eerst staat dat het permanent en pijnloos is, en verderop dat dit niet gegarandeerd kan worden. Daarnaast wijst ze erop dat: “Huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten onder de Wkkgz vallen: de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Die verplicht je om mensen goed en transparant uit te leggen welke behandelingen je aanbiedt en welke resultaten daarbij horen. Vanuit beroeps- en reclamecodes moet je altijd voorzichtig zijn met claims.”

Ook de Reclame Code Commissie zegt: “Voor alle soorten reclame geldt dat deze niet in strijd mag zijn met de wet, de waarheid, de goede smaak en het fatsoen, en niet mag misleiden. Dus ook reclame voor laserontharingen mag niet misleiden. Dit is geregeld in het algemeen deel van de Nederlandse Reclame Code, maar ook in het consumentenrecht (waarop de ACM toeziet). Dus als een kliniek iets claimt, dat niet kan worden waargemaakt, zou dit als misleidende of onware reclame kunnen worden aangemerkt.”

Reacties

Radar vroeg om reacties van verschillende klinieken die deze termen gebruiken. Zowel Inge van der Aa Huid- en Oedeemtherapie als Release Laser Clinic geven aan dat binnen hun opleiding en in de sector wordt gesproken van "permanente ontharing”. Beide stellen dat zij hun klanten goed informeren over wat zij van het resultaat mogen verwachten.

Inge van der Aa zegt op de website niets over pijnloos, zij geven juist aan dat de behandeling niet geheel pijnloos is. Release Laser Clinic gebruikt daarentegen wel de claim 100 procent pijnloos. Over die claim zeggen ze: “De Hyperpulse-techniek werkt anders dan klassieke lasers zoals de LightSheer of Gentle Pro. Deze lasers geven korte, scherpe energiepulsen die als onaangenaam kunnen worden ervaren. De Hyperpulse verwarmt de huid geleidelijk en heeft een sterke koeling. Daardoor ervaren klanten de behandeling als veel comfortabeler. Wij benoemen tijdens elk consult dat gevoel per persoon en per zone verschilt. De meeste klanten voelen weinig tot niets. Soms is er een warm of prikkelend gevoel. Dit staat ook in onze informatie en in het consultformulier.”

Laserkliniek & Beautysalon Gloow had beide claims eerder ook op de website, maar heeft die na een telefoongesprek aangepast omdat ze zo duidelijk mogelijk richting klanten willen zijn.

DermaMedic reageerde niet op de vragen van Radar.

Hoewel de klinieken uitleggen dat het gebruik van deze termen in de sector gebruikelijk is, kan het voor consumenten toch misleidend overkomen. De claims permanent en pijnloos kunnen namelijk niet in alle gevallen worden gegarandeerd, terwijl het voor iemand die geen kennis heeft wel zo kan overkomen.