Uitzending Radar 2 juni: Kopersbescherming Marktplaats en crypto-helpdesk-fraude
In de uitzending van maandag 2 juni 2025 nemen we de kopersbescherming van Marktplaats onder de loep, omdat deze kopers nauwelijks beschermt. Ook kijken we naar de nieuwe fraudevorm en de wachtrijen in de geestelijke gezondheidszorg. Helpen zorgverzekeraars wel genoeg om psychische hulp te krijgen?
Kopersbescherming Marktplaats beschermt kopers nauwelijks
Handig, die kopersbescherming op Marktplaats. Totdat je wél 5 procent van het aankoopbedrag hebt betaald voor die bescherming, maar je aankoop nooit aankomt. Op de website staat dat de verkoper alleen je geld krijgt, als jij daar een ‘oké’ voor geeft. Alleen staat in kleine lettertjes dat jij zelf binnen zeven dagen moet aangeven dat je het product niet hebt ontvangen.
Doe je dit niet, dan wordt je geld gewoon overgemaakt naar de verkoper, ook al heb jij niks ontvangen. Waarom is Marktplaats hier niet duidelijker over en wat kan je doen als je ondanks je kopersbescherming je geld kwijt bent?
Nieuwe fraudevorm in de crypto-wereld
Dat criminelen zich voor kunnen doen als iemand van de bank en je zo slinks geld aftroggelen, kennen we inmiddels. Maar deskundigen waarschuwen nu voor een nieuwe fraudevorm: de cryptohelpdeskfraude. Fons zoekt uit wat het precies is, spreekt met een slachtoffer van dit nieuwe fenomeen én haalt verhaal bij de Nederlandse cryptobeurs Bitvavo.
Helpen zorgverzekeraars genoeg om psychische hulp te krijgen?
Zorgverzekeraars horen hulp te bieden aan de tienduizenden mensen die te lang moeten wachten op geestelijke gezondheidszorg. Een verzekeraar kan bijvoorbeeld helpen zoeken naar een psycholoog die wél een plekje heeft.
Uit een Radar Panel-onderzoek blijkt echter dat de meeste deelnemers niet weten dat ze recht hebben op zulke hulp. En krijgen ze de hulp wel, dan levert het vaak niets op. Hoe kan dit beter? Zorgverzekeraars Nederland reageert in de studio.