Fragment: Kopersbescherming Marktplaats beschermt kopers amper
In de uitzending van maandag 2 juni 2025 nemen we de kopersbescherming van Marktplaats onder de loep. Op de website staat dat de verkoper alleen je geld krijgt als jij daar oké voor geeft, maar de kleine lettertjes vermelden een voorwaarde.
Ondanks kopersbescherming geld kwijt
Kopersbescherming, het klinkt handig. Totdat je wél 5 procent van het aankoopbedrag hebt betaald voor die bescherming, maar je aankoop nooit aankomt.
Op de website van Marktplaats staat dat de verkoper alleen je geld krijgt, als jij daar een ‘oké’ voor geeft. Alleen staat in kleine lettertjes dat jij zelf binnen zeven dagen moet aangeven dat je het product niet hebt ontvangen. Doe je dit niet, dan wordt je geld gewoon overgemaakt naar de verkoper, ook al heb jij niks ontvangen.
Waarom is Marktplaats hier niet duidelijker over en wat kan je doen als je ondanks je kopersbescherming je geld kwijt bent? Je leest het in dit artikel:
Reactie Marktplaats
We hebben Marktplaats om een reactie gevraagd. Deze lees je hier: