Meerderheid vindt fooi pakketbezorger niet nodig: ‘Moeten beter betaald worden’
Met Black Friday, Sinterklaas en kerst is december een van de drukste maanden voor pakketbezorgers. Bijna 1 op de 4 geeft pakketbezorgers daarom weleens fooi, blijkt uit een poll van Radar. 18 procent is het van plan en 25 procent doet het niet: “Een fooi voor pakketbezorgers lijkt me onzinnig, zij moeten beter betaald worden.”
Extraatje voor de bezorger?
In tegenstelling tot pizzabezorgers, is het niet gebruikelijk om pakketbezorgers een fooi te geven. Zou het een goed idee zijn om hen voortaan ook een extraatje toe te stoppen? Radar vroeg het 3.640 polldeelnemers. Een meerderheid van 59 procent vindt dat niet nodig. 13 procent vindt het een goed idee om dit standaard te doen en 28 procent vindt dit een sympathiek idee in de drukke decembermaand.
“Pakketbezorgers vind ik prima lui en ik vind dan ook dat zij een beter loon verdienen dan momenteel gegeven wordt. Zeker in deze tijd met lange dagen en soms onvriendelijke ontvangers”, laat een deelnemer bijvoorbeeld weten.
Ze werken hard voor weinig, dat is duidelijkRespondent die vindt dat bezorgers te weinig betaald krijgen
Bij wie ligt de verantwoordelijkheid?
Maar er zijn ook bezwaren. Zo vinden sommigen dat pakketbezorgers niet altijd even netjes met hun pakjes omgaan en daarom geen fooi ‘verdienen’. Een respondent vertelt: “Het hangt ervan af wie je pakket komt bezorgen. Sommigen zijn vriendelijk, anderen zetten het zo bij de deur zonder dat er aangebeld wordt.”
“Sommige pakketbezorgers verdienen iets extra’s van de klant, maar er zijn er ook bij die de kantjes ervan af lopen of onvriendelijk zijn”, beaamt een ander.
Anderen vinden het niet de verantwoordelijkheid van de consument om ervoor te zorgen dat bezorgers genoeg betaald krijgen: “De postbedrijven verdienen genoeg om zelf te zorgen voor betere lonen”, laat iemand bijvoorbeeld weten. Iemand anders vult aan: “Ik vind dit meer op het bord van de vakbonden thuishoren. Het is hun zaak om zich beter te organiseren en om betere arbeidsvoorwaarden te bedingen.”
Lonen omhoog, verzendkosten ook?
Op onze vraag of de lonen van pakketbezorgers omhoog moeten, laat 26 procent dan ook weten dat ze het daarmee eens zijn, maar dat ze er zelf niet aan bij willen dragen. “Laat die dikbetaalde directeuren er maar voor opdraaien”, geeft een deelnemer als suggestie.
43 procent zou wel hogere verzendkosten willen betalen om de lonen van pakketbezorgers te verhogen: “Ik vind het belangrijk dat mensen een leefbaar loon verdienen; het is aan de werkgever om dat te betalen. Als daarvoor de verzendkosten omhoog gaan of de frequentie van bezorgen iets omlaag gaat, dan is dat prima.”
Kleinigheidje of wat lekkers
We peilden overigens niet alleen of mensen een fooi een goed idee zouden vinden, maar ook of ze dit zelf weleens doen. Dat is bij 24 procent van de deelnemers het geval. 18 procent geeft aan dat ze dit niet doen, maar het wel van plan zijn. Zeker in de drukke decembermaand.
Wat voor fooi geven ze dan? 55 procent gaat voor geld, 30 procent voor iets lekkers en 15 procent voor iets anders, zoals een kopje koffie of een kraskaart. Zo vertelt iemand: “In de week voor kerst krijgen ze van ons een bedankkaartje met 20 euro en iets waarvan we weten dat ze het lekker vinden. Voor het PostNL-meisje doen we bonbons en voor de DHL-meneer een zak nootjes.”
“Ik geef vaak koffie, thee, chocolademelk of water mee. In de zomer doe ik er een appel bij en in de winter een koek”Deelnemer die de pakketbezorger iets lekkers geeft
Een laatste deelnemer vertelt: “Ik heb bewondering voor de bezorger. Altijd haast, maar ook altijd vriendelijk en vrolijk. Ik vind het ook een goed idee als we de bezorger per bezorging een euro geven, dat loopt per dag wel op. En met de feestdagen een extraatje.”