Minder overstappers door grotere keuze nutsbedrijven
De concurrentie op de energiemarkt weerhoudt veel consumenten er juist van over te stappen. Vooral lageropgeleiden raken de weg kwijt in het overdadige aanbod van leveranciers van gas, licht en water.
Dat schrijft bestuurskundige Sebastian Jilke in het proefschrift waarmee hij cum laude promoveerde aan de Erasmus Universiteit, aldus de Volkskrant.
Marktwerking
Sinds de marktwerking in de nutssector is ingevoerd, neemt de kans dat mensen overstappen af, constateert Jilke. Zelfs als die andere leverancier goedkoper is. Dat is opmerkelijk, want het idee achter marktwerking is juist dat concurrentie de aanbieders dwingt tot scherpere prijzen en betere service.
Bovendien zou zij de keuzevrijheid van de klant vergroten. Maar de realiteit is anders: 'In de praktijk blijkt vaker overstappen niet voor te komen', zegt Jilke. 'Het laten concurreren van publieke en private instellingen leidt voornamelijk tot keuzestress.'
ANP MediaWatch / de Volkskrant