Misleiding tijdens busreis
Radar krijgt veel klachten en vragen over de uitnodiging (klik voor brief als pdf) van Dr. Schuster en Zns. In deze uitnodiging worden mensen uitgenodigd om een geldbedrag te komen ophalen van ¤556,- met daarbij een feestelijke lunch en vele cadeaus. Radar besluit in te gaan op deze uitnodiging en komt bedrogen uit.
We krijgen geen ¤556,- en geen feestelijke lunch maar een lange verkoopdemonstratie. Naast vele reizen, een knuffel, een pannenset en andere producten, wordt ook geprobeerd de 'Fermenta Plus Q10 kuur' te verkopen, voor maar liefst ¤1500,-. Deze kuur zou een goede gezondheid in stand houden en energie geven. Deze kuur zou een wonderbaarlijke uitwerking op het lichaam hebben. Ze zou vele ziekten en kwalen verminderen, vertragen en zelfs voorkomen.Gezondheidsclaims van Q10
De verkoopster die de demonstratie houdt, claimt dat Q10 een vitamine en mineraal is en noemt het 'energie in ons lichaam'. Een goed Q10-niveau zou '70 procent hartkwalen kunnen voorkomen, 50 procent een positieve invloed hebben op diabetesklachten, impotentie verminderen, cholesterol verlagen, zeer behulpzaam zijn bij ons immuunsysteem en ervoor kunnen zorgen dat men de helft kan minderen met medicijnen.' Volgens een net verschenen rapport van de European Food Safety Authority (EFSA) blijkt dit echter niet waar te zijn.
Sinds 2006 moeten volgens Europese regelgeving gezondheidsclaims op voedingsmiddelen of ingrediënten onderbouwd worden. Sindsdien zijn er duizenden dossiers met claims ingediend bij de Europese Commissie. Een deel van de dossiers zijn doorgestuurd naar de EFSA, alwaar een panel ze beoordeelt.
Er zijn zes claims ingediend met betrekking tot Q10. Alle zes de claims zijn niet toegekend. Prof. dr. Hans Verhagen is EFSA-panellid en hoofd Voeding en Gezondheid RIVM. Hij stelt: 'Q10 behoort niet tot de vitaminen en mineralen; het is een co-enzym. De ingediende claim dat Q10 energie geeft is door de EFSA niet toegekend.'
Ook de uitspraken van de verkoopster over het voorkomen van allerlei gezondheidsklachten zijn opmerkelijk. Verhagen: 'Als je een voedingsmiddel hebt waarvan geclaimd wordt dat het een ziekte voorkomt, geneest of behandelt, is dat een medische claim en medische claims zijn verboden. Ze zijn verboden in Nederland en in de rest van de wereld dus dat is een overtreding.'
Verhagen is van mening dat het goed zou zijn als mensen minder medicijnen nodig hadden, met wel altijd in samenspraak met een arts of specialist. 'Het is niet verstandig medische adviezen in de wind te slaan. Dat kan gevaarlijk zijn'.
Hij benadrukt dat er geen bewijs is voor de werkzaamheid van Q10 en dat mensen dus beter hun geld in hun zak kunnen houden.Aankoop ontbinden
Dit soort busreizen is aan de orde van de dag. Omdat bij deze manier van verkopen het initiatief bij de verkoper ligt, is hier sprake van colportage.
Middels agressieve verkoop en groepsdruk worden sommige mensen overgehaald een aankoop te doen. Regelmatig krijgen ze bij thuiskomst spijt van hun aankoop. Ze willen deze dan ook ontbinden. De verkopende partij doet er vaak alles aan om dit zo lang mogelijk te rekken, zodat de annuleringstermijn verloopt en de verkoop niet meer teruggedraaid kan worden.Spijt van uw aankoop. Wat nu?
Geldt dit voor u en was het aankoopbedrag hoger dan ¤34,-? Dan is het belangrijk dat u snel actie onderneemt. Stuur binnen 8 dagen een aangetekende brief met ontvangstbevestiging, waarin u schrijft dat u de koop wilt ontbinden. Wij hebben voor u een voorbeeld gemaakt dat u kunt aanpassen. Bewaar hiervan een kopie.Meer over de colportagewet
Voor meer informatie over de colportagewet kunt u contact opnemen met de ConsuWijzer: 088-0707070 of kijken op Consuwijzers website.Radars Consumententip: Verkooptrucs weerstaan
Hoe u verkooptrucs kunt weerstaan, leest u in onze Consumententip.