Opzegtermijn Postcode Loterij: ‘Hoe kan iemand die overleden is nog meespelen?’
Als iemand overlijdt, moet je als nabestaande allerlei abonnementen stopzetten. En dat wordt niet altijd meteen geregeld, blijkt uit een bericht dat Radar ontving. “Mijn schoonvader is in juli overleden en zijn loten bij de Postcode Loterij stoppen pas per september. Hoe kan iemand die is overleden nog een maand meespelen?”, vroeg diegene zich af.
Hoe zit het met de opzegtermijn?
Radar neemt contact op met de Nationale Postcode Loterij om te vragen hoe dit precies zit. Een woordvoerder vertelt dat een lot in principe per eerstvolgende speelronde kan worden opgezegd.
Dat er soms een maand overheen gaat, heeft te maken met het moment waarop de incasso naar de bank wordt verstuurd. “Als de opdracht voor de incasso op het moment van de opzegging al naar de bank is verstuurd, kunnen we de incasso niet tegenhouden”, legt ze uit. “ De opzegging verschuift dan naar de volgende speelronde.”
Dus: als er al voor de eerstvolgende speelronde is betaald, speelt de overledene die ronde nog mee. De loten worden daarna opgezegd.
Incasso terugboeken
Als je dit als nabestaande niet ziet zitten, is er overigens de mogelijkheid om de incasso terug te boeken. “Indien de nabestaanden dat wensen, wordt de inleg voor die speelronde na de afschrijving teruggestort. Dit kunnen de nabestaanden gelijktijdig met de opzegging regelen”, aldus de woordvoerder.
Wat als de overledene wint?
Als er toevallig die maand een prijs valt op het lot van de overledene, wordt deze volgens de woordvoerder gewoon uitgekeerd. “Voorwaarde is dat de inleg is betaald en de inleg niet op verzoek van de nabestaanden is teruggeboekt.”
“Geldprijzen worden overgemaakt naar het IBAN-nummer waar ook de inleg van is afgeschreven. Als dit rekeningnummer is opgeheven, proberen we in contact te komen met de nabestaanden”, vertelt de woordvoerder verder.
Als het niet gaat om een geldprijs, maar om een zogenoemde naturaprijs, wordt deze naar het adres van de overledene gestuurd. “Indien de naturaprijs niet wordt aangenomen en retour wordt verzonden, proberen we in contact te komen met de nabestaanden."