Reactie: Achmea

'De uitvaartverzekering biedt klanten de mogelijkheid om zich te verzekeren voor uitgaven bij overlijden. Het gaat hier om een verzekering met risicodekking. Deze dekking wordt betaald uit de premie. De klant heeft de optie om indexering wel/niet te verzekeren tegen de bijbehorende premie.

Centraal Beheer is graag bereid om in gesprek te gaan met onze klanten en we doen het beste wat in ons vermogen ligt om tot een oplossing te komen.

Wij communiceren over individuele klachten rechtstreeks met onze klanten en niet via de media. Wij bieden aan om, indien de klanten dit wensen, de dag na de uitzending in contact te treden.'