Reactie Aerosleep

Radar vroeg de producent van de Aerosleep-matrassen of jonge ouders onnodig bang gemaakt worden voor verstikkingsgevaar bij aankoop van een 'gewoon' matras. Hier onder de hele reactie van Aerosleep.
De Consumentenbond stelt dat ook matrassen zonder honingraatstructuur veilig zijn.
De beoordeling of een product (of het nu een babymatras, auto of een grasmachine is) veilig is of niet, is moeilijk te beantwoorden omdat veiligheid nooit absoluut is. Binnen Europa wordt de veiligheid van producten zoveel mogelijk vastgelegd in normeringen. Die normeringen zijn vaak het resultaat van een lang overlegproces tussen verschillende actoren. Ook voor babymatrasjes is er sinds 7 jaar een nieuwe matrasnorm (EN 16890). Dat kunnen we alleen maar toejuichen. En met die nieuwe norm is er in elk geval een grote stap vooruit gezet. In de norm worden zaken geregeld zoals afmetingen, toleranties, hardheid van de matras, mogelijk losse onderdelen en info die verplicht moeten worden gedeeld met de consument. De Consumentenbond neemt net als alle andere consumentenorganisaties in Europa de Europese norm als leidraad om te oordelen of een product veilig is. Dat is een logische keuze omdat de norm het enige beschikbare handvat is. Als bedrijf – en dat is wat wij doen - kan je natuurlijk ook die Europese norm als ondergrens zien en ernaar streven om beter te doen. Dat is waar innovatie om draait en is precies wat wij doen met onze matrasbeschermer. Weet dat wij geen babymatrassen verkopen zonder onze matrasbeschermer. We voegen in termen van luchtdoorlaatbaarheid, hygiëne en praktisch gemak een aantal voordelen toe die voor jonge ouders een belangrijk verschil kunnen maken. Conclusie: er is geen sprake van een tegenstelling. Veel matrassen zijn veilig in die zin dat ze beantwoorden aan de norm. Maar uiteraard en gelukkig kan je als bedrijf producten ontwikkelen die beter of veiliger zijn dan de norm.
Worden klanten onnodig ongerust/bang gemaakt over de kans op verstikkingsgevaar?
Het is natuurlijk niet onze aanpak om jonge ouders verkeerdelijk te informeren of onnodig bang te maken. Dat staat haaks op onze ethiek en doen we zeer duidelijk niet. In onze communicatie stellen we dat we inzake veiligheid en specifiek luchtdoorlaatbaarheid met onze matrasbeschermer een extra laagje veiligheid toevoegen boven op de Europese norm.Eerst en vooral zijn we heel duidelijk dat we jonge ouders aanraden om het overheidsadvies inzake veilig slapen strikt te volgen. Dat advies stelt onder meer om babytjes altijd op de rug te slapen te leggen. Wanneer we het slaapgedrag en-evolutie van babytjes analyseren, dan weten we dat baby’s zich vanaf de leeftijd van 4 tot 6 maanden kunnen omdraaien zodat ze op hun buik op de matras komen te liggen. Afhankelijk van de leeftijd is de nek op dat moment wel of niet voldoende ontwikkeld. Om ervoor te zorgen dat een babytje op dat moment niet gehinderd wordt bij het ademen heb je op dat moment een stevige matras nodig zodat neus en mond niet volledig worden afgesloten of en nog beter: een stevige matras met onze matrasbeschermer met een zeer grote luchtdoorlaatbaarheid. Wij stellen dat een kindje op onze matras aanzienlijk makkelijker kan blijven ademen versus een gewone matras.Dat stellen we niet zomaar, maar hebben we uitgebreid wetenschappelijk getest bij onafhankelijke testcentra in België, Amerika en Duitsland. Custom8 (België) als RAM Consulting (USA) hebben een vergelijking gemaakt tussen een standaard matras en een matras met onze matrasbeschermer. Beiden kwamen tot de vaststelling dat de weerstand om te ademen op onze matrasbeschermer met een factor 5 tot 40 kleiner is versus een gewone matras. Dat kan je trouwens zelf gemakkelijk proefondervindelijk vaststellen. Je kan alle details over onze wetenschappelijke testen terugvinden in de samenvatting die we hier mee sturen.
Conclusie: we maken jonge ouders zeker niet onnodig bang, maar met een innovatief product maken we de slaapomgeving iets veiliger. Bovendien heeft onze matrasbeschermer naast een voordeel inzake veiligheid, ook voordelen inzake hygiëne en praktisch gebruiksgemak. In onze communicatie stellen we nooit dat andere matrassen niet veilig zijn, we stellen enkel dat onze matrasbeschermer iets extra biedt zoals hierboven toegelicht.