Reactie: a.s.r.
Naar aanleiding van de uitzending van Radar op 12 december 2016, 'Staat de verzekeraar boven alles?', heeft verzekeringsmaatschappij a.s.r. de onderstaande reactie gegeven.
'De Consumentenbond heeft in haar brief van 27 januari 2016 al aangekondigd een collectieve juridische procedure te overwegen. De afgelopen maanden hebben wij met de Consumentenbond overlegd en toegelicht hoe a.s.r. sinds 2010 klanten heeft geholpen door kostencompensatie, gratis advies en het aanbieden van alternatieve producten. Daarnaast blijven wij actief klanten informeren en activeren. Bovendien nodigen wij klanten uit om met ons in gesprek te gaan. Ook heeft a.s.r. gevolg gegeven aan de oproep van de Minister van Financiën om openheid te geven over in verleden getroffen schikkingen.
Wij hebben via Radar kennis genomen van het voornemen van de Consumentenbond om a.s.r. te dagvaarden en wachten dat af. Wij gaan daar nu verder niet op in.'