Reactie Fortis ASR (Achtergrond)

Wij betreuren het dat de heer Galgenbeld kennelijk niet tevreden is over zijn polis. Wij streven naar tevreden klanten en wij spannen ons in om, daar waar de klant niet tevreden is, een oplossing te zoeken.

Fortis ASR erkent dat de door de klant gekozen productvariant (uitkering van een vast bedrag, € 78.731,-, bij overlijden tijdens de looptijd van de polis) er toe kan leiden dat, bij tegenvallende beleggingsopbrengsten, een groter deel van de premie besteed wordt aan de risicoverzekering dan in de prognoses bij afsluiting van de verzekering was voorzien. Hierdoor kan het te bereiken eindkapitaal lager uitkomen.

Een van de onderdelen van de kritiek op beleggingsverzekeringen betreft bovenstaand effect. Fortis ASR spant zich in voor een oplossing die niet alleen geldt voor de heer Galgenbeld, maar voor al haar polishouders waar zich dit effect voordoet.