Reactie HEMA Verzekeringen
5.2 Niet-nakoming
De verzekering geeft geen dekking indien verzekerde een of meer verplichtingen niet is nagekomen indien en voor zover daardoor de belangen van verzekeraars zijn geschaad. Elk recht op uitkering vervalt indien verzekerde een of meer verplichtingen niet is nagekomen met het opzet verzekeraars te misleiden, tenzij de misleiding het verval van recht niet rechtvaardigt.
Artikel 4. Behandeling van een schadegeval
4.2.3 Onderverzekering
Indien het verzekerde bedrag lager is dan de oorspronkelijke cataloguswaarde van het motorrijtuig vermeerderd met, mits meeverzekerd, de waarde van de accessoires (voorzover de totale waarde boven de 10% van de oorspronkelijke cataloguswaarde uitkomt), afleveringskosten en verwijderingsbijdrage, zal schadevergoeding plaatsvinden in de verhouding van waarin het verzekerde bedrag staat tot die waarde.
Inhoudelijk zijn de voorwaarden correct, maar de begrijpelijkheid kan zeker beter. Wij zijn ons ervan bewust dat de voorwaarden niet de bijzondere eenvoud kennen die klanten van HEMA gewend zijn. We zijn al bezig om de formuleringen aan te passen en te vereenvoudigen. Wij willen dit natuurlijk wel zo spoedig mogelijk realiseren.