Reclameregels - reactie Coolblue
Hieronder lees je de reactie van Coolblue op de uitzending van Radar (16-04-2018) over de regels voor reclames.
'Wij geloven dat onze belofte 'Vandaag besteld, morgen in huis' de meest duidelijke communicatie naar onze klanten toe is. We moeten ook sowieso communiceren over de verwachte levertijd.
Naar aanleiding van de aanbeveling van de Reclame Code Commissie hebben we de Coolblue-website aangevuld met de volgende tekst:
Vertraagde levering
Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kun je op vertrouwen. Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. In het uitzonderlijke geval dat het tóch misgaat, kun je van ons verwachten dat we er alles aan doen jouw pakketje alsnog zo snel mogelijk te bezorgen. Zodra we zien dat het misgaat, nemen we direct contact met je op.'