Rouwpost
Een begrafenis is altijd een droevige gebeurtenis. U zit er dan ook niet op te wachten als er dingen mis gaan. Helaas leert de praktijk dat er vooral bij de postbezorging van de rouwkaarten veel fout gaat.
Bij TNT heeft rouwpost meer prioriteit en krijgen voorrang op de reguliere post. En ondanks de stakingen en problemen bij de TNT beloven ze dat rouwpost op tijd bezorgt wordt. Helaas blijkt dit niet altijd waar ter zijn.
Mevrouw van der Avoird verloor in februari van dit jaar haar moeder. In het weekend posten zij doormiddel van de speciale verzendsets van TNT, 135 kaarten. Daar van kwamen er in totaal tachtig niet op tijd aan.
En ook meneer Bosch heeft iets soortgelijks mee gemaakt. In september van dit jaar overleed onverwachts zijn zus. Meneer Bosch heeft de rouwkaarten op een zondag voor 17:00 uur gepost met het vertrouwen dat deze de volgende dag (maandag) werden bezorgd. Maar dit gebeurde helaas niet.
In de poswet staat dat 95% van alle post binnen 24 uur bezorgt moet worden. Hier valt rouwpost ook onder. Dit houdt in dat in 5% van de gevallen het wel eens mis kan gaan. Maar bij rouwpost is dat onacceptabel.
TNT heeft gereageerd in de studio. Ze beloven hun best te doen om het aantal fouten te beperken. Echter, mensen maken soms fouten dus TNT kan niet garanderen dat het altijd goed gaat.
Deel je ervaringen, stel vragen en discussieer met andere leden over dit onderwerp.
Laatste reacties
30Een dierbare verliezen is verschrikkelijk. Het laatste waar je dan op zit te wachten is gedoe met de bezorging van de rouwkaarten. Toch komt dit regelmatig voor, met alle gevolgen van dien. TNT is in de studio om tekst en uitleg te geven. Maandag 22 november in Radar, 20.30 uur op Nederland
Wij maken het nu toevallig zelf mee; een dierbare tante van ons is afgelopen zondag overleden. Mijn man is als executeur door haar aangesteld om de uitvaart en nalatenschap te regelen. Afgelopen maandag zijn alle geadresseerde enveloppen aangeleverd bij de begrafenisondernemer, zij hebben de kaarten erin gedaan en bij TNT aangeleverd. De volgende dag is de post op bijna alle adressen bezorgd, maar tot op de dag van vandaag hebben wij de kaart nog niet ontvangen. De crematie is morgen...gelukkig weten wij wanneer die is anders ben je toch echt niet op de hoogte van haar overlijden....Ik mis trouwens regelmatig post, mensen/bedrijven die aangeven dat post allang is verstuurd krijgen wij niet...
Wij hebben dezelfde dag dat mijn moeder overleden was de rouwbrieven in een speciale envelop afgeleverd . Toch waren er mensen die meer dan een week later pas de rouwbrief ontvingen .........Toen was de begrafenis al lang achter de rug .Gelukkig betrof het familie met wie we telefonisch contact hadden .Anders waren ze te laat geweest voor de begrafenis van hun eigen zus . TNT deed de klacht af met de woorden dat dat nu eenmaal kon gebeuren en ze niet konden uitzoeken waar de fout lag ......