Telefoonteam
Ook vanavond zit Jeroen met zijn Telefoonteam weer klaar om je consumentenkwesties te inventariseren.
Wil je een consumentenkwestie melden? Bel tussen 19.30 en 22.00 uur de Radarlijn: 0800 - 1343. Of gebruik ons contactformulier.KPN: Opgezegd, buren afgesloten
De familie Huiskes uit Geerdijk wilde overstappen naar een andere telecomprovider. Daarom zeiden ze hun abonnement bij KPN op. Vervolgens werden de buren afgesloten. Een administratieve fout van KPN. Her-aansluiten zou zes weken duren. Da’s wat aan de lange kant. Wij zijn er achteraan gegaan, toen bleek het binnen 2 weken te kunnen, KPN biest excuses aan. Verder geen goedmakertje of een bosje bloemen. Alleen compensatie voor mobiele kosten. En een nieuw installatiepakket waar ze niks aan hadden.
Problemen UPC-horizon nog steeds niet verholpen
Radar kreeg nog steeds een hoop klachten binnen over UPC Horizon. Dit is een mediabox, in 2012 geïntroduceerd, waar veel UPC-klanten problemen mee hebben. Onder andere met de tv-weergave. Op 13 oktober besteedde Radar hier aandacht aan. Een woordvoerster beloofde toen met oplossingen te komen. Dit is dus bijna 5 maanden geleden. 80% van de mensen met een Horizon-box ervaart nog steeds problemen. Beschamend, zoals ook Bart Combée van de Consumentenbond hierover zei. De bond blijft problemen inventariseren. En heeft nog steeds hulpmiddelen online staan voor gedupeerde UPC-klanten.Oproep: Onduidelijke wegen / verkeerssituaties
Wij zoeken ervaringen van mensen met onduidelijke verkeersituaties. Bijvoorbeeld door verwarrende verkeersborden bij kruisingen of langs wegen. Zoals een onduidelijke maximumsnelheid, of wegen waar de maximumsnelheid over een korte afstand telkens wisselt. Wij horen graag waar die situaties zich voordoen. Meld het ons via het formulier.