Uitzending Radar 26 januari: wintersportverzekeringen, bezorgdienst GOFO en Belvilla
In de uitzending van maandag 26 januari neemt Radar de nieuwe bezorgdienst GOFO onder de loep. Hoewel het bedrijf nog niet lang op de Nederlandse markt is, stromen de klachten binnen. Ook bespreken we of een ongeluk op wintersport onder je reisverzekering valt en vragen we bij Belvilla na waarom ze hun eerdere belofte niet nakomen.
Ben je wel goed verzekerd voor de wintersport?
De voorjaarsvakantie komt eraan en dat betekent dat veel Nederlanders weer naar de Alpen trekken voor de wintersport. Skiën of snowboarden is niet geheel risicovrij en daarom is een wintersportverzekering geen overbodige luxe.
Ook als je een ervaren wintersportganger bent, kan je een blessure oplopen. Een ongeluk kan immers ook door een ander veroorzaakt worden. Is een reisverzekering dan voldoende? Wat gebeurt er met de medische kosten in het buitenland? En waar moet je nog meer rekening mee houden? Radar zet het op een rij.
Veel klachten over nieuwe bezorgdienst GOFO
Bezorgdienst GOFO Netherlands bezorgt pakketten voor webshops als Temu en Shein. Het Amerikaanse bedrijf is nog niet zo lang in Nederland op de markt en toch stromen de klachten al binnen. Pakketjes die over de schutting worden gegooid, pakketjes die helemaal niet aankomen en een agressieve klantenservice. Ondertussen zitten de klanten met de handen in het haar en komen ze geen steek verder. Fons zoekt het bedrijf op.
Belvilla doet mooie beloftes, maar komt ze niet na
Mooie praatjes en beloftes, maar die niet nakomen. Radar blijft klachten ontvangen van consumenten die denken voor een scherpe prijs een vakantiehuis te boeken bij Belvilla. Maar pas ná het boeken en betalen, krijgen ze ineens nog eens honderden euro’s aan extra kosten voor hun kiezen.
De CEO van Belvilla belooft Radar in november nog beterschap, hij geeft zelfs zijn persoonlijke mailadres. Maar gedupeerden krijgen geen reactie op mails, niet eens een ontvangstbevestiging, compensatie blijft uit en Belvilla blijft dus gewoon doorgaan met die niet transparante prijzen. Radar gaat er achter aan.