Voetbalwedstrijd gestaakt: kun je het geld van je toegangskaartje terugkrijgen?

Strengere regels KNVB

Supporters kunnen niet meer ongestraft bier, vuurwerk of aanstekers naar het veld gooien. De Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) reageert vanaf 6 april 2023 namelijk strenger op zulk wangedrag. Voetbalwedstrijden worden hierdoor niet alleen gestaakt bij slecht weer of racistische spreekkoren, maar ook als een speler, scheidsrechter of grensrechter geraakt wordt door een voorwerp uit het publiek. 

Toeschouwers krijgen geen geld terug

Wie op de tribune zit op het moment dat een wedstrijd gestaakt wordt, komt bedrogen uit. Het publiek heeft geen recht op teruggave van enig deel van de prijs van een toegangskaartje als een wedstrijd die met publiek wordt gespeeld, is aangevangen maar vervolgens wordt gestaakt of niet wordt uitgespeeld. Dat is te lezen in de standaardvoorwaarden van de KNVB. “Dit geldt ook als de wedstrijd later zonder publiek wordt over- of uitgespeeld”, meldt Daan Schippers, woordvoerder van de KNVB. 

“Een voetbalclub houdt zich aan deze standaardvoorwaarden door de tickethouder toegang te verlenen tot het stadion waarin de wedstrijd gespeeld wordt”, vertelt Schippers. “Het feit dat het duel vervolgens wordt gestaakt of niet wordt uitgespeeld, maakt dit niet anders. Een zeker risico op het afgelasten van een wedstrijd is er namelijk altijd in de voetbalsport.”

Soms wel recht op compensatie

Als voorafgaand aan een wedstrijd wordt besloten dat deze niet gespeeld wordt of dat er geen publiek aanwezig mag zijn, kun je wel geld terugkrijgen. De voetbalclub houdt zich dan namelijk niet aan de standaardvoorwaarden van de KNVB. 

Schippers legt uit dat niet iedereen geld terug kan krijgen in zo’n geval. “Supporters die aanleiding geven om een wedstrijd zonder publiek te spelen, hebben in beginsel geen recht op enige teruggave van geld”, vertelt hij. “Toeschouwers voor wie dit niet geldt, hebben in beginsel wel recht op compensatie.”

Bronnen: KNVB