Waar let je op bij het kiezen van een verhuisbedrijf?
Verhuizen. Het klinkt simpel: spullen inpakken, busje inladen en gaan. Maar iedereen die het ooit heeft gedaan weet beter. Het is stressvol, kostbaar en soms loopt het helemaal mis. Daarom is het kiezen van het juiste verhuisbedrijf zo belangrijk. Waar moet je op letten om ervoor te zorgen dat jouw spullen veilig en zonder gedoe op hun nieuwe plek aankomen? Hier kun je op letten.
Betrouwbaarheid en extra zekerheid
Je geeft letterlijk je hele hebben en houwen uit handen, dus je wilt een betrouwbaar verhuisbedrijf. Check daarom of het bedrijf is aangesloten bij een erkende brancheorganisatie, zoals de Organisatie voor Erkende Verhuizers. Dat betekent dat ze aan strikte kwaliteitsnormen voldoen en extra zekerheid bieden.
Let op: Bedrijven zonder keurmerk kunnen goedkoper zijn, maar dat merk je vaak in de kwaliteit en service. Volgens de Consumentenbond bieden erkende verhuizers standaard een inboedelverzekering en vallen ze onder een geschillencommissie.
Wat als er iets misgaat? De geschillencommissie
Niemand zit te wachten op gedoe, maar als er iets misgaat tijdens de verhuizing, wil je wel je recht kunnen halen. Verhuisbedrijven die zijn aangesloten bij een geschillencommissie bieden die zekerheid. Je kunt dan een onafhankelijke beoordeling aanvragen als je er samen niet uitkomt.
Tip: Vraag het verhuisbedrijf expliciet of ze bij een geschillencommissie zijn aangesloten. Niet iedereen vermeldt dat uit zichzelf.
Hoe veilig zijn je spullen?
Een gebroken vaas of een kras op je kast – het kan gebeuren. Maar hoe ben je verzekerd? Vraag dit na bij het verhuisbedrijf. Krijg je een standaarddekking of moet je bijbetalen voor een uitgebreide verzekering?
Sommige verzekeringen dekken bijvoorbeeld geen schade aan breekbare spullen, tenzij deze professioneel zijn ingepakt. Check dit van tevoren.
Voorkom financiële verrassingen
Lees de algemene voorwaarden. Ja, het is saai, maar het voorkomt een hoop ellende. Hierin staat precies hoe het zit met aansprakelijkheid, annuleringsvoorwaarden en schadeclaims.
Let op: Let vooral op verborgen kosten en hoe hoog annuleringskosten kunnen zijn.
Wat kost dat dan? Transparante prijsopgaves
Verhuisbedrijven rekenen heel verschillend. Vraag daarom altijd een duidelijke en gespecialiseerde prijsopgave aan.
Wist je dat? De kosten voor een verhuizing liggen gemiddeld tussen de €800 en €2.000, afhankelijk van afstand, volume en extra diensten, aldus de Consumentenbond.
Verborgen kosten en andere valkuilen
Sommige kosten zie je pas op de factuur als het te laat is. Denk aan parkeervergunningen, toeslagen voor zware meubels of toeslagen voor trappenhuizen zonder lift.
Veelvoorkomende valkuil: Verhuizen van een piano of kluis? Reken op extra kosten.
Wat zeggen anderen?
Recensies zijn goud waard. Check wat anderen zeggen over het verhuisbedrijf voordat je iets tekent.
Tip: Wees kritisch op overdreven positieve of negatieve reviews. Let op terugkerende klachten of juist complimenten.
Insider tips van de expert
Evelien Mansens, expert verhuizen bij de Consumentenbond, heeft een paar gouden tips:
- Begin minstens zes weken van tevoren met het regelen van een verhuisbedrijf.
- Houd waardevolle spullen (denk aan sieraden en belangrijke documenten) zelf bij je.
Expert tip: “Het bespaart een hoop stress als je breekbare en waardevolle spullen zelf vervoert.”
Voor een soepele verhuizing
Verhuizen blijft stressvol, maar met de juiste voorbereiding voorkom je de grootste rampen. Door goed te letten op keurmerken, verzekeringen, kosten en ervaringen van anderen, kom je al een heel eind.
En vergeet niet: het is jouw verhuizing. Jij bepaalt hoe het gebeurt.