Waarom wordt de fysieke gehandicaptenparkeerkaart vervangen?

De app is in het leven geroepen door de organisatie SHPV, een landelijke groep van verschillende gemeenten die zich inzet voor het digitaliseren van het parkeren in Nederland. Tot nu toe wordt de app gebruikt in de gemeenten Alphen aan den Rijn en Eindhoven, maar beide gemeenten hadden problemen met het opstarten en implementeren van de app.

Volgens bewoners uit beide gemeenten komt dit door verschillende problemen, zoals dat de app niet werkt op oudere telefoons en dat er vaak storingen zijn waardoor de app helemaal niet gebruikt kan worden.

De problemen van gebruikers

Nadine is samen met haar gezin een van de bewoners uit Eindhoven die problemen ervaren bij het gebruiken van de app. Haar dochter Feline is gehandicapt en om met haar op pad te kunnen hadden zij altijd de fysieke gehandicaptenparkeerkaart. Hierdoor konden beide ouders en de verzorger allemaal met haar op pad.

Met de komst van de Parkeren-Plus app is dit een stuk ingewikkelder geworden. Feline is minderjarig en kan zelf niet rijden. Met de app kan zij iemand machtigen om in haar naam de app te gebruiken. Hier beginnen de problemen, want dit kan maar één iemand zijn. Op dit moment kunnen dus de vader van Feline en de zorghulp geen gebruik maken van de digitale parkeerkaart, omdat zij niet gemachtigd kunnen worden.

"Nog te veel knelpunten"

IederIn, een belangenorganisatie voor mensen met een handicap, geeft aan dat de app veel potentie heeft, maar dat er op dit moment nog te veel knelpunten zijn. Martin Boerjan, beleidsmedewerker mobiliteit bij IederIn, geeft aan dat: "De app moet helpen om onterechte boetes te voorkomen en inzicht moet geven in de uiteenlopende parkeerregels per gemeente. Dat is hard nodig, maar dan moet de app wel voor álle gebruikers goed werken."

"De app heeft potentie, maar op dit moment zijn er nog te veel knelpunten. Die moeten eerst samen met ervaringsdeskundigen en gemeenten worden opgelost voordat de app verder uitgerold kan worden,” aldus Boerjan. Martin geeft aan dat de app op dit moment te veel gefocust is op het oplossen van fraude met parkeerkaarten. Dit zorgt er volgens hem voor dat de gebruiksvriendelijkheid afneemt en dat de focus te weinig ligt op de gebruiker van de kaart. 

Reacties van gemeenten

Op dit moment gebruiken gemeente Eindhoven en Alphen aan den Rijn de Parkeren-plus app, maar meer gemeenten hebben het plan om hem dit jaar nog in te voeren. De gemeente Rotterdam is van plan de app dit jaar nog in te voeren. 

De gemeente Amsterdam schrijft in een schriftelijke reactie aan ons: “We werken aan een voorstel om de parkeren-plus app beschikbaar te krijgen voor Amsterdamse GPK-houders, zodat zij met een vrijstelling kunnen parkeren bij de aangesloten gemeenten.” Dit betekent dat de gemeente Amsterdam haar bewoners met een gehandicaptenkaart in gaat schrijven bij de Parkeren-Plus app zodat zij de app kunnen gebruiken wanneer zij naar Eindhoven of Alphen aan den Rijn gaan en daar willen parkeren. 

De gemeente Groningen reageert op onze vragen over het implementeren van de app dat “de app potentie heeft voor zowel de gebruiker als de gemeente; het kan een mogelijkheid zijn om de parkeerervaring van gehandicapten te verbeteren. Daarnaast sluiten de uitgangspunten aan op het gevoerde parkeerbeleid. De app kan meer grip op het parkeerverkeer en daarmee minder parkeeroverlast opleveren. Voor de invoering van de app in onze gemeente is nog geen tijdslijn bepaald. Hiervoor wachten wij ook de ervaringen van andere gemeenten in deze eerste fase af.”

Eerst een werkende app

Zoals IederIn aangeeft is het vervangen van de fysieke gehandicaptenparkeerkaart onvermijdelijk met alle digitalisering, maar als er een app wordt ingevoerd in plaats van de fysieke kaart moet die app wel werken voor de mensen die hem nodig hebben. Daarvoor zullen de knelpunten die er nu zijn verholpen moeten worden.