Webwinkelgigant Amazon breidt uit in Nederland: wat betekent dit voor jou?
Amazon, de webwinkel der webwinkels, gaat uitbreiden in Nederland. Het Amerikaanse bedrijf (dat je zou kunnen vergelijken met bol.com) verkoopt in Nederland nu alleen nog e-books, maar gaat binnenkort ook fysieke producten aanbieden. De verwachting is dat dit een enorme invloed gaat hebben op zowel de markt van webwinkels als de klassieke winkelstraten. Maar wat is Amazon precies? En wat heeft de komst van deze webwinkelgigant voor invloed op jou als consument?
Amazon is een online marktplaats uit de Verenigde Staten. Het biedt een platform waar bedrijven van over de hele wereld hun producten op kunnen verkopen. Amazon verkoopt ook eigen producten. Met een breed assortiment in elke denkbare categorie, brengt het voor winkelaars vele mogelijkheden om online te kunnen slagen.
'Prima zaak dat Amazon naar Nederland komt'
Consumenten kunnen met Amazon kiezen uit een breder assortiment, waarbij de prijzen van Amazon vaak ook lager liggen dan elders. 'Voor consumenten is het dan ook een prima zaak dat Amazon naar Nederland komt', legt directeur Wijnand Jonge van de brancheorganisatie Thuiswinkel.org uit.
Naast dat Amazon bepaalde producten goedkoper aanbiedt dan andere (web)winkels, lijkt het ook mogelijkheden te bieden wanneer je op zoek bent naar een speciaal product. Dingen die je niet snel ergens anders kunt vinden, zou je mogelijk wel via Amazon kunnen bestellen. Een klein bedrijfje uit het buitenland is misschien moeilijk te bereiken, maar Amazon kan hier als tussenschakel optreden.
Wat volgens Jonge ook positief kan uitpakken voor consumenten, is de toenemende concurrentie tussen webwinkels. Hij legt uit dat concurrentie bedrijven stimuleert om de kwaliteit van hun diensten te verbeteren. 'Simpelweg door het feit dat er direct een grote speler de markt betreedt, moeten bestaande bedrijven innovatief blijven om mee te kunnen.'
Mogelijke gevaren van Amazon
Waar de competitie tussen webwinkels als een goed aspect wordt gezien, kan dit mogelijk wel voor problemen zorgen bij fysieke winkels. 'Online winkelen kan een boost gaan krijgen, wat negatieve gevolgen heeft voor winkels die niet online aanwezig zijn.' legt Jonge uit. Ga jij liever naar een winkelcentrum om te shoppen, zouden de mogelijkheden hiertoe (mede door de komst van Amazon) wel eens flink af kunnen nemen.
Ook is er het risico dat Amazon de Nederlandse markt compleet gaat domineren en de Nederlandse consument afhankelijk wordt van de webwinkel. 'Zodra je marktdominantie koppelt aan afhankelijkheid, dan heb je een probleem. Dan moet daar vanuit de sector en de politiek naar gekeken worden.'
Jonge voorziet dit alleen niet als heel realistisch gevaar. 'De consument heeft op dit moment vertrouwen in de bestaande Nederlandse webwinkels. Die winkels zijn uitstekend gepositioneerd om de strijd met Amazon aan te gaan.'
Stevige vinger in de pap
Met een voorspelling voor de toekomst is Jonge voorzichtig. 'Wat je wel vaak ziet is dat grote spelers alleen maar groter worden'. Hij verklaart een eventuele groei van Amazon aan de hand van de toenemende behoefte van consumenten om online te kopen. 'Consumenten vinden het blijkbaar prettig om via een platform te shoppen.' Amazon kan hierop inspelen.
Zolang er goede en eerlijke competitie tussen webwinkels bestaat, zal de komst van Amazon voor de consument voornamelijk voordelen opleveren. Maar hoe de markt zich gaat ontwikkelen, moet de tijd uitwijzen. 'Amazon zal in ieder geval een stevige vinger in de pap krijgen.'