We hebben een dvd speler gekocht via een winkel in ons dorp.
Na enige tijd ging het ding defect.
Op aanwijzing van de garantievoorwaarden hebben we hem opgestuurd naar Boxford holland bv.
We hoorde niets meer dus hebben we gebeld, er was nooit iest aangekomen was het antwoord. Omdat we via de ptt op tracktrace konden kijken waar onze zending was, kwamen we er achter dat hij dus wel afgeleverd was. Weer terug gebeld naar Boxford en het verhaal verteld. Plotsklaps was een dag later de dvd speler in de winkel retour.
Er zat een brief in dat ze alles moesten hebben dus kabels boxen enz. enz.
Wij dat ding weer opgestuurd maar weer hoorde we niets.
Ineens kregen we van de ptt een kaartje in de bus dat de dvd speler niet afgeleverd was.
We hebben weer gebeld en kregen te horen dat ze een ander adres hadden al een jaar lang. En dat terwijl op hun brief wel degelijk een oud adres stond waar we hem naar toe moesten sturen.
Nou voor de derde keer opgestuurd, gaat vandaag de telefoon. Met Boxford, we bellen u vanwege de magnetron.
Magnetron???????????????????????/ man man wat een firma daar.
Na alles uitgelegd te hebben, zei de telefoniste dat ze de dvd speler naar de technische dienst zou brengen voor reparatie.
En ja hoor, 10 minuten later weer telefoon, Goede middag met Boxford, uw dvd speler kan morgen worden afgeleverd, bent u thuis???
Ik heb totaal geen vertrouwen meer in Boxford Holland bv
Kijken of hij morgen daadwerkelijk komt en wat belangrijker is dat hij gerepareerd is
BOXFORD BEDANKT VOOR HET VERTROUWEN DAT JULLIE ZELF KWEKEN
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
