Nieuwe TV Sharp 100 Hertz gekocht bij It's winkel
4 weken erna defekt - Gebeld voor reparatie . TV opgehaald na 4 dagen en nu nog niet terug na 4 weken. Super service onder het motto Onderdeel moet nog binnen komen .
Met vriendelijke groet Gaarne reactie als je ergens een betere servicie dienst weet .
Dit is gewoon domme pech. Tegenwoordig is het onmogelijk om een standaard set onderdelen op voorraad te houden. Modellen wijzigen soms wel 3X per jaar en als er dan een TV defekt raakt en de leverancier heeft het onderdeel niet op voorraad, dan moet het ergens uit Verweggistan komen dus dat kan soms weleens lang duren. Geen enkele winkelier heeft er belang bij dat een apparaat onnodig lang in de werkplaats blijft staan en dat heeft totaal NIETS! met slechte service van doen. Ik wil niet pessimistisch doen, maar bij mij is het voorgekomen dat een lade voor een CD speler was besteld en pas 53 weken later binnen kwam! Hoe leg je dat uit aan de klant! Nogmaals, over service van een bedrijf wordt al te vaak onterecht te negatief geoordeeld.
Defekte nieuwe tv van 1 maand oud is opgehaald en nu is de tv na 7 weken in reparatie nog niet terug en ook nog geen ruil aangeboden.
Dus je bent gewaarschuwd als je bij Its iets koopt ben je niet zeker van dat er enige service want je moet zelf iniatief om te informeren . Sharp tv zijn zelfs met fabrieksgarantie niet zeker dat je die binnen een normaal tijdsbestek gerepareerd krijgt.
Een reparatie moet in de garantie periode uit gevoerd worden binnen een redelijke termijn.
Dit is ongeveer 3 weken . blijft de verkoper in gebreke dan kunt u een nieuw appie eisen het verandert als u een toestel in bruikleen heeft.
maar 7 weken mag niet .
