Autohandelaren wuiven wettelijke garantie weg

[rvjapio]

@Moneyman, helemaal eens met uw reactie. Behalve de eigen verantwoordelijkheid wordt inderdaad nog wel eens vergeten dat je een auto niet te ver weg moet kopen van je woonplaats, wil je zaken na aankoop goed willen afhandelen.

[v.d.Heyden]

WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN
BOVAG GARANTIE EN ‘WETTELIJKE GARANTIE’?
‘WETTELIJKE GARANTIE’
- 12 maanden omgekeerde bewijslast, maar geen zekerheid;
- Is feitelijk geen garantie maar ‘conformiteit’: product moet doen wat klant er
redelijkerwijs van mag verwachten;
- Geen duidelijke omschrijving wat er wel of niet onder valt, groot grijs gebied;
- Geldigheid claim afhankelijk van vele factoren, zoals bijvoorbeeld leeftijd,
kilometrage, merk, model, prijs en informatie ten tijde van verkoop;
Recht hebben is één ding, je recht halen is een ander. Risico op ingewikkelde, dure
en langdurige juridische procedures.


BOVAG GARANTIE BIJ AANKOOP VAN EEN GEBRUIKTE AUTO
- 12 maanden glasheldere garantie, dus zekerheid;
- Vrijwel alle gebreken vallen hier onder. Staat helder omschreven in de BOVAG
- Garantievoorwaarden. Zie https://bovag.nl/voorwaarden;
Dus geen discussie over wat je wel of niet redelijkerwijs zou mogen verwachten;
- Geen kilometerbeperking;
- Geen leeftijdsbeperking;
- Hulploket van BOVAG voor garantieclaims: https://www.bovag.nl/hulp-bij-klachten;
- Beroep op de Geschillencommissie;
- Nakomingsgarantie van BOVAG: als een BOVAG-bedrijf zicht niet houdt aan een
uitspraak van de Geschillencommissie, staat BOVAG garant en helpt de klant!
- De mogelijkheid om een andere reparateur een garantie-gebrek te laten herstellen.
Voorwaarde is dat er zich elders een noodzaak tot onmiddellijk herstel heeft
voorgedaan. Bijvoorbeeld in het buitenland.

Bron: BOVAG

[AdiPit]

Mijn slechte ervaring. Dealers zijn, sorry, oplichters geworden en Bovag meewerken, niet te vertrouwen.
Verkopen auto's (€ 12.000) na totaalloos aanrijding, met grote schade herstel, (klant was niet geïnformeerd), ook met Bovag garantie, extra dealer garantie pakket € 760; Bovag stuur de klant naar verschillende commissies en Dekra (met extra kosten), en de echte hulp heb ik alleen van een privé advocaat gekregen, en na 3 manden extra kosten, eindelijk heb ik geld terug ontvangen en andere auto genomen, deze keer met kenteken check rapport.
Amstelveen

[Lady1234]

En een aankoopkeuring hoop ik.

[AdiPit]

Een tweedehands auto gekocht, 3 jr. oud, met BOVAG en dealer extra pakket garantie., ik heb auto niet gecheckt, ik vertrouw deze dealer. Auto was schade hersteld na totaal los geweest, ben ik niet geïnformeerd. BOVAG heeft mij niet geholpen, garantie was voor niets geweest. Met hulp van een advocaat, deze dealer heeft mij andere auto geheven. Zeker zijn niet allee dealers niet te vertrouwen, maar in garantie heb ik geen vertrouwen meer, moet op alles goed opletten.

[schreurs_roel]

Garantie op een auto is een moeilijk onderwerp. Wat kan er namelijk onder garantie vallen, wat niet door slecht gebruik of verkeer onderhoud kapot is gegaan? Binnen een jaar eigenlijk helemaal niets.

De bewijslast ligt bij de dealer, dus die moet aantonen dat de koper zelf gebreken veroorzaakt heeft.
Dat alles binnen een jaar kapot te maken is, kan de dealer niet als argument gebruiken.

[Moneyman]

Garantie op een auto is een moeilijk onderwerp. Wat kan er namelijk onder garantie vallen, wat niet door slecht gebruik of verkeer onderhoud kapot is gegaan? Binnen een jaar eigenlijk helemaal niets.

De bewijslast ligt bij de dealer, dus die moet aantonen dat de koper zelf gebreken veroorzaakt heeft.

Niet helemaal: de dealer moet gedurende het eerste jaar aantonen dat het product op het moment van de koop niet non-conform was. Dat is breder dan wat jij er van maakt.