hallo,
wij zijn aangesloten via een soort stadsverwarming. Een tijd geleden hebben we een storing gehad waardoor we een aantal dagen zonder verwarming zaten. Volgens de ACM dient er dan een vergoeding uitgekeerd te worden.
Zie deze regeling: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/energ ... televering
Onze leverancier (Park Strijp Energy) , die overigens geen website heeft en slechts na veel zoeken gevonden kon worden, weigert echter gewoonweg.
Ze zijn nu al in overtreding omdat ze ongevraagd de vergoeding (geschat op 355,-) moeten terugbetalen binnen een half jaar.
Ze zijn echter niet/nauwelijks bereikbaar en reageren niet echt.
Ze hebben alleen een keer een ontvangstbevestiging gestuurd dat ze erop terug zouden komen. Dat is echter nog steeds niet gebeurd.
De termijn van een half jaar die ze maximaal mogen nemen, is inmiddels verlopen.
HEeft iemand tips om deze semi-malafide organisatie (Park Strijp Energy uit Eindhoven) in beweging te krijgen?
Ik hoor het graag...
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Energie vergoeding storing op basis van warmtewet
-
mrclkrkhfs
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 18 sep 2017 21:04
Re: Energie vergoeding storing op basis van warmtewet
Bij je rechtsbijstandsverzekering neer leggen?mrclkrkhfs schreef:hallo,
wij zijn aangesloten via een soort stadsverwarming. Een tijd geleden hebben we een storing gehad waardoor we een aantal dagen zonder verwarming zaten. Volgens de ACM dient er dan een vergoeding uitgekeerd te worden.
Zie deze regeling: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/energ ... televering
Onze leverancier (Park Strijp Energy) , die overigens geen website heeft en slechts na veel zoeken gevonden kon worden, weigert echter gewoonweg.
Ze zijn nu al in overtreding omdat ze ongevraagd de vergoeding (geschat op 355,-) moeten terugbetalen binnen een half jaar.
Ze zijn echter niet/nauwelijks bereikbaar en reageren niet echt.
Ze hebben alleen een keer een ontvangstbevestiging gestuurd dat ze erop terug zouden komen. Dat is echter nog steeds niet gebeurd.
De termijn van een half jaar die ze maximaal mogen nemen, is inmiddels verlopen.
HEeft iemand tips om deze semi-malafide organisatie (Park Strijp Energy uit Eindhoven) in beweging te krijgen?
Ik hoor het graag...
Re: Energie vergoeding storing op basis van warmtewet
Uw rechtsbijstand inschakelen (het bedrag is hoog genoeg om een zaak te starten) of indien u deze niet heeft, langs de rechtswinkel gaan.
Re: Energie vergoeding storing op basis van warmtewet
Schriftelijk ingebreke stellen, 14 dagen betaaltermijn gunnen, en incassokosten aankondigen. google op "14 dagen" voorbeeldbrief
