[ archief ] Farmerama (browserspel)

[jacqueline33]

Een leuk browserspel die enorm populair is.
Ik vraag me alleen 1 ding af.
Je kunt dus via aut. incasso bepaalde dingen kopen.
Ik doe dat dus voor 10 euro.
Ik krijg meteen het gevraagde en de afschrijving
volgt een paar dagen later.
Had alleen 8,70 op mijn rek. staan, dus de bank
haalt het weer terug.
Mijn account is nu geblokkeerd en ik moet eerst
18,70 betalen. Dat is die 10 euro plus annuleringskosten.
Wil best een boete of zo betalen, maar vind de verhouding
wel erg krom.Dat is dus een leuk goudmijntje voor Bigpoint.
Vind dat dit wel eens getoetst mag worden.

[tennis]

Je geeft het bedrijf de machtiging om via automatische incasso het bedrag af te boeken, maar je hebt niet genoeg saldo.
Dus de bank beschermt zich, om meer geld te betalen als je op de rekening hebt.
Dat je nu extra kosten moet betalen, is toch niet het bedrijf schuld, maar jezelf, dus wat kom je klagen?
Hoe had het dan in jou ogen moeten gebeuren?

[jacqueline33]

Daar gaat het ook niet om. Weet ook wel,
dat het mijn fout is.
Het gaat mij erom, dat die wat zij noemen de
"annuleringskosten" maar even € 8,10
zijn. Vind dat niet in verhhouding staan met die 10 euro
waarvoor ik die machtiging heb afgegeven.
Een bedrag van 2,50 er bovenop kan ik me nog in vinden.

[tennis]

Daar gaat het ook niet om. Weet ook wel,
dat het mijn fout is.
Het gaat mij erom, dat die wat zij noemen de
"annuleringskosten" maar even € 8,10
zijn. Vind dat niet in verhhouding staan met die 10 euro
waarvoor ik die machtiging heb afgegeven.
Een bedrag van 2,50 er bovenop kan ik me nog in vinden.

Het bedrijf bepaald, hoeveel annuleringskosten de klant moet betalen.
Dus ook hier is het bedrijf de boosdoener!
Ik zou zeggen: take it or leave it!

Ter aanvulling, hier de allg. voorwaarden:
7.3 Terugbetalen, annuleringskosten

Indien er voor Bigpoint GmbH kosten ontstaan door het niet betalen van de gebruiker, of door het feit dat het saldo op de rekening van de gebruiker niet toereikend is en het betaalde bedrag door de bankinstelling terug wordt geboekt, zal dit bedrag op gebruiker worden verhaald.

[jodrod]

zelf opgewaardeer telefonisch bij farmara spelvaluta niet op mijn account betreft 40min a 0.80 per minuut
meerdere malen mer bigpoint via support hierover gemaild 5a6 standaard reacties met als ik moet usid naam land etc invullen dat gedaan maar dezelfde mails blijven komen nu telefoonrekening gekregen 40min a 0.80 eurocent is 32 euro maar wat blijkt men rekende 1.08eurocent per minuut dus de prijs is 43.20
dus 11.20 euro meer nu neem ik contact op met mijn telefoonprovider en vraag hoe dit kan het is toch niet zo dat de provider er nog eens 0.28 cent erboven opdoet en dan is de btw er nog niet eens bijgeteld dit zal ik dus nooit meer doen
terwijl op hun web staat 0.80per minuut dan te bedenken dat ik voor 2 uur 96 zou betalen en nu 129.60 moet de btw er nog bij is een verschil van33.60 mijn vraag kan en mag dat en hoe los ik dit op bigpoint support mailen helpt totaal geen reactie wie doet hier iets tegen jodrod

[tennis]

Lekker duidelijk!
Wie de oplossing weet mag het zeggen!

[Guardian72]

Daar gaat het ook niet om. Weet ook wel,
dat het mijn fout is.
Het gaat mij erom, dat die wat zij noemen de
"annuleringskosten" maar even € 8,10
zijn. Vind dat niet in verhhouding staan met die 10 euro
waarvoor ik die machtiging heb afgegeven.
Een bedrag van 2,50 er bovenop kan ik me nog in vinden.

Qua bedragen heb je een punt.
Alleen - men heeft voorwaarden, en door te spelen ben je daarmee accoord gegaan.

De enige 'oplossing' is het spel gewoon niet meer spelen - als je de voorwaarden niet goed vind.

[tennis]

Qua bedragen heb je een punt.
Alleen - men heeft voorwaarden, en door te spelen ben je daarmee accoord gegaan.

De enige 'oplossing' is het spel gewoon niet meer spelen - als je de voorwaarden niet goed vind.

Ik denk, dat TS jou berichtje niet meer leest!
jacqueline33


Geregistreerd: 11 dec 2004 14:08
Laatst bezocht: 17 okt 2010 08:22

[Guardian72]

Komt waarschijnlijk door deze:

jodrod Geplaatst: 25 feb 2011 05:26

advies blijft gelijk - zijn ze het er niet mee eens, dan niet spelen.

[jodrod]

even een correctie het telefonisch opwaarderen van valuta toch 0.80 cent bij farmarama maar nog steeds valuta niet bij geschreven al 1o mails gestuurd en
geautomatiseerd bericht met als antwoord ik user en id invullen wat ik gedaan heb denk dat ik na mijn valuta kan vergeten jodrod

[GloriusWorld]

Ik weet de oplossing, gewoon het spel spelen zonder deze extra's te betalen.
Wij weigeren voor spelletjes spelen online te betalen, ook voor farmerama. Het is best te spelen zonder geld in bodemloze geldput te stoppen voor een soort tamagotchi online spel.

[amelissen]

Ik weet de oplossing, gewoon het spel spelen zonder deze extra's te betalen.
Wij weigeren voor spelletjes spelen online te betalen, ook voor farmerama. Het is best te spelen zonder geld in bodemloze geldput te stoppen voor een soort tamagotchi online spel.

Daar ben ik het volledig mee eens.
Er zijn honderden van dit soort spellen te vinden op internet, allemaal gratis.

[ladyinred]

hoi

ik heb ook problemen met farmerama

ik ben een tijdje niet met het spel bezig geweest en nu kwam ik erachter dat mijn account daar gehackt is en dat de hacker daar vanalles heeft gekocht en nooit heeft betaald

ik zelf heb daar 1x iets gekocht en met ideal betaald

maar bij famerame bigpoint hebben ze mijn gegeven gewoon opgeslagen omdat je dan je 10 % bones krijgt


maar de hacker is dus achter mijn reknr gekomen en heeft dus zo via auto incasso alles kunnen kopen

omdat er niks meer ingevuld hoefde te worden heeft hij er dus misbruik van gemaakt

ik heb er al werk van gemaakt op de site van bigpoint en bij farmerama maar die kunnen niks doen als alleen mailtjes sturen met dat ik moet betalen

ik heb aangifte gedaan maar de politie zegt dat ze er niet echt iets aan kunnen doen omdat hackers geen sporen achterlaten en dat ik bij het betreffende spel dus bij bigpoint mijn klacht neer moet leggen en dat die het horen uit te zoeken

maar ik krijg nu wel de hele ... zooi een mailtjes binnen

[ladyinred]

hallo


het is dus zover dat ze me bij bigpoint farmerama dus gewoon hebben genegeert

het blijkt dus dat daar gewoon de hackers nog actief zijn


ik krijg dus nu een incasso mail en of ik zo vriendelijk wil zijn om het bedrag van 213,67 euro zo spoedig mogelijk te betalen


ik heb daar niks gekocht via automatiche incasso dus

maar dat krijg ik hun niet aan het verstand gebracht

ik heb de ideal betalingen kunnen laten zien maar dat boeit ze niet


nu maar afwachten ik heb al hulp gevraagd aan het juridisch loket en die zijn er mee bezig


en toen ik de aangifte deed lachte ze me geoon uit en ze namen me niet echt serieus

[Guardian72]

@ ladyinred,

zorg dat je een goed dossier bij houd, en bewaar mail communicatie als print erbij.
Overweeg om eventueel te melden bij bigpoint dat indien men volhoud, je aangifte zult doen tegen hen - daar zij al op de hoogte waren van alle issues - en toch een incassocowboy op je dak sturen. (Neigt naar bedreiging/afpersing imnsho)

[newmikey]

en toen ik de aangifte deed lachte ze me geoon uit en ze namen me niet echt serieus

Ik ook eigenlijk niet zo. Het verhaal rammelt en bestaat voornamelijk uit zelf toegebracht letsel. Wel makkelijk om eigen uitgavedrift af te schuiven op "hackers" maar erg veel waarheidsgehalte lijkt het niet te hebben.

Betaal gewoon de rekening en leer ervan om nooit meer onnadenkend uw gegevens open en bloot achter te laten op louche spelletjessites of daar op allerlei commerciele linkjes te klikken.