Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Goede of slechte ervaringen met vakantieparken / campings? Geef hier jouw mening.
FM1980
Berichten: 1
Lid geworden op: 17 nov 2018 00:40

Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door FM1980 » 17 nov 2018 01:18

Vorige week heb ik via vakantie veilingen een midweek weg gewonnen naar vakantiepark Weerterbergen van Roompot vakanties.
Dit voor het bedrag van 70 euro, met de normale kosten die je via vakantie veilingen standaard betaald kwam ik op 75 euro uit.
Leuk bedrag voor een midweekje weg dacht ik zo, echter voor de beschikbare periode kon ik geen vrij krijgen en veel was niet meer te boeken. Dus besloot ik om de midweek op marktplaats te zetten en deze te verkopen. Ik heb de voucher die ik van vakantie veilingen ontvangen heb zo op marktplaats gezet en er verder niet over nagedacht dat iedereen nu kon boeken omdat de code van de voucher waarmee je moet boeken zichtbaar was. Ik werd hier door een persoon over benaderd die mijn advertentie voorbij zag komen. Ik bedankte de persoon en deelde mede dat ik de code zal verwijderen. Heb de hele foto verwijderd en de advertentie verder zo laten staan. Omdat er voor 7 November geboekt moest worden anders zou de voucher zijn geldigheid verliezen besloot ik in te loggen en dan maar een midweek te boeken en deze dan voor die week vast op marktplaats te zetten. Toen kwam ik er achter dat ik niet meer kon inloggen en of boeken. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice van vakantie veilingen en het verhaal uitgelegd. En deze deelde mij mede dat er inderdaad met de code van de voucher was geboekt. Meer konden ze niet inzien en voor verdere informatie verzochten ze mij de klanten service van Roompot vakanties te benaderen. Dit heb ik vervolgens gedaan. Ook hier het verhaal eerlijk uitgelegd over de gang van zaken en wat de reden was dat ik de klanten service benaderde. Had verwacht hierin dat we wel tot een oplossing konden komen. Omdat ze inderdaad in het systeem konden zien dat er met de code die ik opgaf reeds was geboekt. Nu vroeg ik of ze de reservering konden annuleren zodat ik kon reserveren om uiteindelijk verder te kunnen. Maar ik viel van de ene na de andere verbazing, want onder het kader van de wet van de privacy konden ze dit niet doen. voelde me nu dus 2 keer gepakt. Ook werd er mij nog even een spiegel voor gehouden omdat er letterlijk werd gezegd van ja meneer maar u bent toch zo dom geweest om de voucher zo online te publiceren? Iets wat ik zelf natuurlijk al wist, maar merkte wel dat ik niet kon rekenen op een vlotte oplossing hierin. Ik werd dus van het bekende kastje naar de muur gestuurd. En het kwam er dus op neer dat ik mijn geld kwijt was en ik niet verder werd geholpen. Ben hier best in teleur gesteld. Want de laatste 4 jaar ben ik met mijn gezin bezoeker geweest bij Roompot vakanties. Ik dacht persoonlijk dat dit door middel van een goede communicatie opgelost kon worden. Helaas.
Kan ik hier verder nog wat mee? Of ben ik nu echt mijn geld kwijt?

Met vriendelijke groet,


Feddo Maasland

mahadma
Berichten: 1658
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door mahadma » 17 nov 2018 12:29

Kan ik hier verder nog wat mee? Nee, helaas niet.


Of ben ik nu echt mijn geld kwijt? Ja, dat bent u kwijt.


Als de code was gebruikt zonder enige publicatie waar dan ook, had het anders geweest.
Laatst gewijzigd door mahadma op 17 nov 2018 13:55, 1 keer totaal gewijzigd.

NeoDutchio
Berichten: 5004
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 17 nov 2018 12:31

Hoe kan Roompot weten dat u de waarheid spreekt? Er zijn zoveel mogelijke scenario's te bedenken om u wel, maar ook geen gelijk te geven.
Maar goed, u hebt zelf de boekingscode gedeeld, dan bent u ook verantwoordelijk voor de gevolgen. Ook al zouden ze diegene kunnen aanspreken die geboekt heeft op uw nummer, wie zegt dat deze de week niet heeft doorverkocht, of aangeeft deze eerlijk gekocht te hebben. Dan is het uw woord tegen de zijne. Dan zal u dus moeten bewijzen dat u gelijk hebt en dat zal lastig worden.

StevieNL81
Berichten: 264
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door StevieNL81 » 17 nov 2018 13:52

Ik vrees inderdaad dat u 75 euro heeft betaald voor een wijze levensles....en dat het daarbij blijft.

piet987654
Berichten: 214
Lid geworden op: 11 dec 2017 17:16

Re: Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door piet987654 » 17 nov 2018 15:21

Om een beroemde uitspraak aan te halen: U was een beetje dom.

Moneyman
Berichten: 11997
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Geld kwijt nadat iemand anders via mijn code van vakantie veilingen een midweek bij Roompot heeft geboekt.

Ongelezen bericht door Moneyman » 17 nov 2018 17:10

FM1980 schreef:
17 nov 2018 01:18
Vorige week heb ik via vakantie veilingen een midweek weg gewonnen naar vakantiepark Weerterbergen van Roompot vakanties.
Dit voor het bedrag van 70 euro, met de normale kosten die je via vakantie veilingen standaard betaald kwam ik op 75 euro uit.
Leuk bedrag voor een midweekje weg dacht ik zo, echter voor de beschikbare periode kon ik geen vrij krijgen en veel was niet meer te boeken. Dus besloot ik om de midweek op marktplaats te zetten en deze te verkopen. Ik heb de voucher die ik van vakantie veilingen ontvangen heb zo op marktplaats gezet en er verder niet over nagedacht dat iedereen nu kon boeken omdat de code van de voucher waarmee je moet boeken zichtbaar was. Ik werd hier door een persoon over benaderd die mijn advertentie voorbij zag komen. Ik bedankte de persoon en deelde mede dat ik de code zal verwijderen. Heb de hele foto verwijderd en de advertentie verder zo laten staan. Omdat er voor 7 November geboekt moest worden anders zou de voucher zijn geldigheid verliezen besloot ik in te loggen en dan maar een midweek te boeken en deze dan voor die week vast op marktplaats te zetten. Toen kwam ik er achter dat ik niet meer kon inloggen en of boeken. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice van vakantie veilingen en het verhaal uitgelegd. En deze deelde mij mede dat er inderdaad met de code van de voucher was geboekt. Meer konden ze niet inzien en voor verdere informatie verzochten ze mij de klanten service van Roompot vakanties te benaderen. Dit heb ik vervolgens gedaan. Ook hier het verhaal eerlijk uitgelegd over de gang van zaken en wat de reden was dat ik de klanten service benaderde. Had verwacht hierin dat we wel tot een oplossing konden komen. Omdat ze inderdaad in het systeem konden zien dat er met de code die ik opgaf reeds was geboekt. Nu vroeg ik of ze de reservering konden annuleren zodat ik kon reserveren om uiteindelijk verder te kunnen. Maar ik viel van de ene na de andere verbazing, want onder het kader van de wet van de privacy konden ze dit niet doen. voelde me nu dus 2 keer gepakt. Ook werd er mij nog even een spiegel voor gehouden omdat er letterlijk werd gezegd van ja meneer maar u bent toch zo dom geweest om de voucher zo online te publiceren? Iets wat ik zelf natuurlijk al wist, maar merkte wel dat ik niet kon rekenen op een vlotte oplossing hierin. Ik werd dus van het bekende kastje naar de muur gestuurd. En het kwam er dus op neer dat ik mijn geld kwijt was en ik niet verder werd geholpen. Ben hier best in teleur gesteld. Want de laatste 4 jaar ben ik met mijn gezin bezoeker geweest bij Roompot vakanties. Ik dacht persoonlijk dat dit door middel van een goede communicatie opgelost kon worden. Helaas.
Kan ik hier verder nog wat mee? Of ben ik nu echt mijn geld kwijt?

Met vriendelijke groet,


Feddo Maasland
Nee, je kunt hier niets mee. Dure zure les!

Plaats reactie