[ archief ] Geen internetsignaal in monumentaal gebouw

[Karinhuijsman]

Wij zijn een VVE van een monumentaal gebouw met 5 appartementen.
In september 2018 is er door Volker Wessels glasvezelkabel aangelegd in het buiten gebied. Tot op heden is er nog geen signaal verbinding mogelijk in de appartementen. We zijn inmiddels een beetje radeloos hoe dit probleem opgelost te krijgen en vooral door wie? Zie onderstaande mailwisseling van heden ochtend over het bezoek. Wij hebben er geen verstand van wat nu juist is maar voor al wie zou dit moeten oplossen? Wat is een ISRA kastje bijvoorbeeld?? Advies en oplossing zijn erg welkom.

Mailwisseling heden ochtend: vandaag (30-01) is VolkerWessels hier geweest om te inventariseren hoeveel werk het zou zijn om de glasvezel aansluitingen (5 stuks) van de meterkast bij de ingang van het appartementencomplex te verleggen naar de appartementen (5). Dit was namelijk eerder vastgesteld door CurrentConnect. Tot mijn verbazing geeft VolkerWessels aan dat de glasvezel kastjes goed hangen en dat er alleen maar een connectie gemaakt hoeft te worden van de glasvezel kastjes naar een zogenaamde ISRA kast. Volkerwessels heeft verder niets gedaan. Dit is nu het derde verhaal dat ik te horen heb gekregen en ik wordt gewoon van het kastje naar de muur gestuurd. En inmiddels hebben wij in 5 appartementen NOG STEEDS GEEN SIGNAAL!!!!!
Dit hele verhaal is telefonisch uitgelegd aan Huib op 30-01 om 10.30 uur. Of Fiber, VolWessels, Current Connect dan wel een netwerkbeheerder het probleem komt oplossen, maakt mij niet uit. Maar ik ben het wel beu hier elke dag een vrije dag voor te nemen. Ik mag toch wel hopen dat de volgende die hier komt kijken ook het probleem komt oplossen.
Volgens VolkerWessels moet er bekabeling komen van het glasvezelpunt naar het ISRA kastje. Maar ik ben geen specialist en ik heb geen idee of dat klopt. Zoals gezegd is dit het derde verhaal. We worden werkelijk van het kastje naar de muur gestuurd.

Kortom het duurt nu al maanden en we willen graag een goede oplossing hier. Zodat we wel verbinding kunnen maken met een provider. Hoop dat de redactie van Radar ons kan helpen hiermee.

Hoop op een spoedige reactie van u.

Met vriendelijke groet,
K. Huijsman

[sylvesterb]

Wij zijn een VVE van een monumentaal gebouw met 5 appartementen.
In september 2018 is er door Volker Wessels glasvezelkabel aangelegd in het buiten gebied. Tot op heden is er nog geen signaal verbinding mogelijk in de appartementen. We zijn inmiddels een beetje radeloos hoe dit probleem opgelost te krijgen en vooral door wie? Zie onderstaande mailwisseling van heden ochtend over het bezoek. Wij hebben er geen verstand van wat nu juist is maar voor al wie zou dit moeten oplossen? Wat is een ISRA kastje bijvoorbeeld?? Advies en oplossing zijn erg welkom.

Mailwisseling heden ochtend: vandaag (30-01) is VolkerWessels hier geweest om te inventariseren hoeveel werk het zou zijn om de glasvezel aansluitingen (5 stuks) van de meterkast bij de ingang van het appartementencomplex te verleggen naar de appartementen (5). Dit was namelijk eerder vastgesteld door CurrentConnect. Tot mijn verbazing geeft VolkerWessels aan dat de glasvezel kastjes goed hangen en dat er alleen maar een connectie gemaakt hoeft te worden van de glasvezel kastjes naar een zogenaamde ISRA kast. Volkerwessels heeft verder niets gedaan. Dit is nu het derde verhaal dat ik te horen heb gekregen en ik wordt gewoon van het kastje naar de muur gestuurd. En inmiddels hebben wij in 5 appartementen NOG STEEDS GEEN SIGNAAL!!!!!
Dit hele verhaal is telefonisch uitgelegd aan Huib op 30-01 om 10.30 uur. Of Fiber, VolWessels, Current Connect dan wel een netwerkbeheerder het probleem komt oplossen, maakt mij niet uit. Maar ik ben het wel beu hier elke dag een vrije dag voor te nemen. Ik mag toch wel hopen dat de volgende die hier komt kijken ook het probleem komt oplossen.
Volgens VolkerWessels moet er bekabeling komen van het glasvezelpunt naar het ISRA kastje. Maar ik ben geen specialist en ik heb geen idee of dat klopt. Zoals gezegd is dit het derde verhaal. We worden werkelijk van het kastje naar de muur gestuurd.

Kortom het duurt nu al maanden en we willen graag een goede oplossing hier. Zodat we wel verbinding kunnen maken met een provider. Hoop dat de redactie van Radar ons kan helpen hiermee.

Hoop op een spoedige reactie van u.

Met vriendelijke groet,
K. Huijsman

Concreet moet u op eigen kosten (of van de VVE) een verbinding laten realiseren vanaf de glasvezel verbinding naar de centrale kast waar verbindingen naar de woningen lopen. Een installateur kan dit realiseren. Dit is niet iets wat VOlWessels op kosten van de netwerkbeheerder mag/kan/hoort uit te voeren.

[renewouters]

Voor dit soort zaken zijn er technische beheerders. Die nemen het technische werk binnen een complex voor hun rekening als de vve leden de kennis zelf niet hebben.

[Bob Schurkjens]

Is DSL of kabel geen alternatief?

[kweenie]

De glasvezelaansluiting wordt door de netwerkbeheerder altijd tot aan de meterkast aangelegd. De verdere bedrading is voor verantwoordelijkheid en rekening van de eigenaar/bewoner. En is ook afhankelijk van de wensen van de bewoners. De één heeft genoeg dan de standaard WiFi, de ander wil verder met netwerkkabels werken, weer een ander gebruikt een wifi booster en je kunt ook nog met moka (over de coax) werken. Daarnaast kun je er soms ook voor kiezen om een verlengkabel aan de glasvezelkabel te koppelen.

Maar door zijn dus allemaal zaken die je als bewoners moet regelen.

[kuklos]

Hoop dat de redactie van Radar ons kan helpen hiermee.

Dan zal je de redactie direct moeten benaderen. Dit is forum wat door de redactie niet gelezen wordt.

[NeoDutchio]

Hoop dat de redactie van Radar ons kan helpen hiermee.

Radar is een televisieprogramma, geen helpdesk voor internetproblemen. Ook komt Radar niet langs om alles aan te sluiten bij u. U zal dus zelf een installateur moeten inschakelen.

[Bob Schurkjens]

Is Radar een televisieprogramma?