LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
-
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 05 mar 2019 13:01
Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Vorige week na het tanken bij een tankstation deed ik een pinbetaling.
de medewerker bevestigde dat het accoord was, maar nu blijkt dat de pin-transactie niet is afgerond
Ondertussen is door het tankstation een case ingestuurd naar TankCollect, en is er een dwangbevel met extra kosten op de mat gevallen
ik ben ter goeder trouw, en ja natuurlijk moet er betaald worden voor dr brandstof
TankCollect (Gerechtsdeurwaarder) steld nu dat de klant verantwoordelijk is om erop toe te zien dat de transactie volledig is voltooid
De verkopende partij is hier dus niet verantwoordelijk voor.
klopt dit ?
Alex
de medewerker bevestigde dat het accoord was, maar nu blijkt dat de pin-transactie niet is afgerond
Ondertussen is door het tankstation een case ingestuurd naar TankCollect, en is er een dwangbevel met extra kosten op de mat gevallen
ik ben ter goeder trouw, en ja natuurlijk moet er betaald worden voor dr brandstof
TankCollect (Gerechtsdeurwaarder) steld nu dat de klant verantwoordelijk is om erop toe te zien dat de transactie volledig is voltooid
De verkopende partij is hier dus niet verantwoordelijk voor.
klopt dit ?
Alex
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
*stelt
Een dwangbevel? Vorige week gepind en nu al voor de rechter geweest?Betaal het oorspronkelijke bedrag, wijs de rest van de vordering af, en laat indien je die hebt gekregen een pinbon zien.
Een dwangbevel? Vorige week gepind en nu al voor de rechter geweest?Betaal het oorspronkelijke bedrag, wijs de rest van de vordering af, en laat indien je die hebt gekregen een pinbon zien.
Annemieke67
vindt dit leuk
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Heeft u bewijs van de mislukte transactie? Kassabon, pinbon of iets dergelijks? Anders wellicht het tankstation contacteren, zaak uitleggen en wellicht via camerabeelden de transactie nakijken.
Annemieke67
vindt dit leuk
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Het lijkt me een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Ik zou heel snel de hoofdsom betalen en de kosten betwisten.
16again
vindt dit leuk
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Er zijn wellicht camerabeelden van dat pinnen?
-
- Berichten: 5005
- Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
- Locatie: Landgraaf
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Vervelend. Ik weet ook geen oplossing. Voortaan alle kassabonnen een week bewaren? Of meteen op de app controleren of er werkelijk is betaald?
Cornelis7
vindt dit leuk
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Dan herinnert zich wellicht die pompbediende ook het gesprekje over dat pinnen nog.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Tuurlijk... die is honderden klanten verder.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Misschien komt de Ts daar wel heel regelmatig.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Ja, dat klopt. Het verzuim treed direct in werking, daardoor je een klein beetje rente moet betalen (2% * dagen / 365 * hoofdsom). Ik zou ook de kosten betwisten.Alexander58 schreef: ↑05 mar 2019 13:27TankCollect (Gerechtsdeurwaarder) steld nu dat de klant verantwoordelijk is om erop toe te zien dat de transactie volledig is voltooid
De verkopende partij is hier dus niet verantwoordelijk voor.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Of gewoon op je bon kijken. Daar heeft uiteraard opgestaan dat de betaling mislukt is.Theotrucker schreef: ↑05 mar 2019 19:27Vervelend. Ik weet ook geen oplossing. Voortaan alle kassabonnen een week bewaren? Of meteen op de app controleren of er werkelijk is betaald?
Annemieke67
vindt dit leuk
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Als je hem kunt bewaren, kun je hem ook bekijken, lijkt mij...
Los daarvan: dan moet je erom vragen.
Ja, en dan?
Annemieke67
vindt dit leuk
-
- Berichten: 5005
- Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
- Locatie: Landgraaf
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Dus in ieder geval altijd de bon aanpakken. We hebben hier al eens eerder iets dergelijks gehad. Later waren er ongerijmdheden. Dat hoeft hier niet te zijn natuurlijk.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Maar bij een automaat moet de transactie geslaagd zijn om uberhaupt te kunnen tanken. Daar speelt dit probleem dus niet.
Annemieke67
vindt dit leuk
-
- Berichten: 5005
- Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
- Locatie: Landgraaf
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Je moet altijd de pas terugplaatsen. Als je eerst de pin in geeft en je gaat tanken wordt er van je rekening een bedrag gereserveerd voor de betaling. Die reservering kan tot € 1000 zijn. Op het moment dat je de pas opnieuw invoert wordt de transactie beëindigd. Anders kan het soms kort maar ook soms erg lang duren voordat je pas vrijgegeven wordt voor een eventuele volgende betaling.
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Ten eerste is de Ts hier binnen geweest om te betalen. En ten tweede kan je buiten bij voorbaat aangeven dat je een bon wil. Er vindt zeker geen reservering plaats tot € 1.000. Onzin. En je hoeft de pas ook helemaal niet opnieuw in te voeren.
Annemieke67
vindt dit leuk
-
- Berichten: 5005
- Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
- Locatie: Landgraaf
Re: Pincode betaling transactie blijkt achteraf mislukt
Dat is geen onzin. Je bent niet verplicht de pas weer in te voeren. Maar het is wel de manier om de reservering snel te beëindigen. Normaal moet die reservering inderdaad na enkele minuten stoppen, soms gebeurt dat echter pas na uren. De hoogte van de reservering kan verschillend zijn van € 100 tot € 1000. Het is geen onzin maar je hoeft het niet te geloven.
alfatrion
vindt dit leuk