Beste,
Ik heb een zakelijk geschil met Exact over een verhoging van het maandbedrag van € 18 naar € 95. Als reden de " veranderende wereld".
Er schijnt een mail gestuurd te zijn in oktober, die heb ik niet ontvangen anders had ik per direct opgezegd. Ik heb nadat ik de incasso zag staan het contract opgezegd, en daarna 2 maanden het oude maandbedrag overgemaakt. Exact geeft nu de vordering uit handen bij Flanderijn, de mail ontvangen. Is een dergelijke verhoging rechtvaardig, lijkt mij buiten proportioneel. Wat zijn mijn rechten? Ook collega ondernemers zijn verbaasd dat deze verhoging is doorgezet.
Graag uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Hans
LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Regels rondom tariefverhoging Exact
-
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 11 apr 2019 15:36
Re: Regels rondom tariefverhoging Exact
Ik zie dat het goedkoopste pakket € 39,00 per maand is.
Re: Regels rondom tariefverhoging Exact
Heb je nagevraagd of zij het juiste emailadres hadden? En of ze konden aantonen een email verstuurd te hebben?HansWartenberg schreef: ↑11 apr 2019 15:44Er schijnt een mail gestuurd te zijn in oktober, die heb ik niet ontvangen anders had ik per direct opgezegd.
En wat is de gedachte hierachter? Dus 2 maanden oude bedrag overmaken?HansWartenberg schreef: ↑11 apr 2019 15:44Ik heb nadat ik de incasso zag staan het contract opgezegd, en daarna 2 maanden het oude maandbedrag overgemaakt.
Wat hebben jullie contractueel afgesproken aangaande verhogingen? Zowel over het bedrag waarmee verhoogd mag worden, als de wijze waarop ze dit communiceren etc.?HansWartenberg schreef: ↑11 apr 2019 15:44de mail ontvangen. Is een dergelijke verhoging rechtvaardig, lijkt mij buiten proportioneel. Wat zijn mijn rechten?
-
- Berichten: 3493
- Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20
Re: Regels rondom tariefverhoging Exact
Toch maar eerst even de belangrijkste vraag: wat staat er in je contract met Exact?
Re: Regels rondom tariefverhoging Exact
Gaat dit over de wijziging van pakketsamenstelling ? Het aantal facturen wat verzonden kan worden ?
Dat is inderdaad een actie gericht op het uitmelken van klanten.
U heeft dan alleen geen schijn van kans.
Dat is inderdaad een actie gericht op het uitmelken van klanten.
U heeft dan alleen geen schijn van kans.