Linksom of rechtsom blijft het een dropshitter die zich niet aan de wet houd en enkel langs een juridische weg aan te pakken is. TS kan zelf juridische info inwinnen bij een echte jurist die dit kan oppakken en hopelijk oplossen.
Er vanuit gaande dat de KVK gegevens op de site ook echt van de verkoper zijn, er zijn maar weinig malafide dropshitters die hun eigen gegevens gebruiken.
Weigeren retourzending
Re: Weigeren retourzending
Dan heb je mij niet begrepen. Het is prima mogelijk dat je in de winkel onderscheid te maken tussen een doos met paar 39 en een doos met paar 41, en dat je van 10 dozen met paar 39 hebt pas na het openen van de dozen ziet is dat een van de schoenen gescheurd is.
Jij stelt dat de verzendkosten zonder non-conformiteit voor rekening van TS komen. Maar waarom zou dat zo zijn? Gaat in jouw interpretatie het eigendom van alles wat bezorgd is over op de koper, ongeacht wat er is gekocht en bezorgd?
Re: Weigeren retourzending
Zucht . . . . . . . .
Putdiepe zucht . . . . . . .
Putdiepe zucht . . . . . . .
moederslink
en henk51
vinden dit leuk
Re: Weigeren retourzending
Ik begrijp je inderdaad niet. Ook deze toelichting maakt het voor mij niet duidelijker en overtuigt niet. Je gaat ook niet in op mijn onderbouwing.alfatrion schreef: ↑04 aug 2023 10:06Dan heb je mij niet begrepen. Het is prima mogelijk dat je in de winkel onderscheid te maken tussen een doos met paar 39 en een doos met paar 41, en dat je van 10 dozen met paar 39 hebt pas na het openen van de dozen ziet is dat een van de schoenen gescheurd is.
Er zijn na ontvangst van een product twee logische sporen, als je van het product af wilt.
1) de route van herroeping/ retourrecht (die gebruik je als je je gewoon bedacht hebt). Bij deze route hangt het van de toepasselijke voorwaarden af voor wiens rekening de retourkosten komen.
2) de route van de nonconformiteit (en die gebruik je uiteraard als het afgeleverde product niet conform de overeenkomst is. Bij deze route komen alle kosten, ook de retourkosten, natuurlijk voor rekening van de verkoper.
Optie twee is hier evident aan de hand, want er is een nonconform product geleverd. En dus moet je gewoon die route volgen, om onnodige verwarring en discussie te voorkomen. Webshops hebben immers hun processen en workflows ook verschillend ingericht, het retourrecht wordt anders behandeld dan nonconforme artikelen. En dat is ook nogal logisch.