[ archief ] Air Miles ingewisseld voor reisvouchers

[desiree.tans]

Onlangs heb ik mijn Airmiles ingewisseld voor reisvouchers. Te laat kwam ik erachter dat deze slechts te gebruiken zijn voor KLM packagedeals Dure en voor mij oninteressante deals. Op mijn vraag om de reisvouchers in te wisselen voor Bol.com vouchers ontving ik een negatief antwoord. Ik vraag mij af of die hele procedure wel klopt?
Met vriendelijke groet D. Tans

[NeoDutchio]

Waarom zou die procedure niet kloppen? U besluit reisvouchers te kopen zonder na te gaan waar ze voor gebruikt worden. Inwisselen of terug geven is een gunst, geen recht. Airmiles kiest er voor om dit niet te doen en dat hoeven ze ook niet.
De volgende keer kunt u dus het beste eerst kijken wat u wilt en daarna pas bestellen.

[kweenie]

Wat er in deze procedure niet klopt is dat de klant niet kijkt wat hij bestelt voordat hij iets bestelt.