Hallo jokro, Als je je bundel of je abonnement wijzigt dan komt de korting en het meegnomen tegoed van de afgelopen maanden te vervallen. Dit staat ook aangegeven bij voorwaarden wijzigen bundel op onze site. Zie onderstaande link. Bundels wijzigen Met vriendelijke groet, Stephen (Telfort Forum)

Op 11 januari 2018 heeft mijn zoon een mobiel met abonnement besteld via internet bij Telfort. Op 13 januari kwam de bezorger hem afleveren, maar omdat mijn zoon nog 17 was wilde hij hem niet afgeven. Hij heeft de mobiel weer meegenomen en daarna kregen we aanmaningen om het abonnementsgeld te beta...

Beste mijja, Ik betreur het dat er veel mis is gegaan rond de verhuizing wat uiteindelijk heeft geleid tot jouw vertrek bij Telfort. Graag wil ik even het een en ander voor je uitzoeken en kijken of ik nog iets voor je kan betekenen. Hierbij nodig ik je uit om ons forum te bezoeken en jouw naam en a...

Hallo aartska, Wat vervelend dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Ik wil dit graag voor je uitzoeken en voor je oplossen. Graag ons forum bezoeken en jouw NAW-gegevens achterlaten in een privébericht . Laat je het hier even weten zodra je dit hebt gedaan? Ik ga dan meteen voor je aan de sla...

Hallo Koos, Er zijn inderdaad wat problemen met het weergeven van het mobiele tegoed (belminuten en MB's) in Mijn Telfort. Deze problemen zijn wij momenteel aan het onderzoeken en hopen zo spoedig mogelijk met een oplossing te komen. De problemen zouden echter geen invloed moeten hebben op je factuu...

Hallo Joost, Wij willen benadrukken dat wij absoluut géén contracten verlengen onder valse voorwendselen. Het desbetreffende toestel dat via ons wordt aangeboden ondersteunt geen DUAL-sim. De informatie op de website is inmiddels ook aangepast omdat deze onjuist was maar in geen geval bewust met de ...

Er was inderdaad sprake van een storing met vast bellen welke op 2 maart is opgelost.
Namens Telfort excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Stephen (Telfort Forum)

Hallo LMN2012, Wat vervelend dat dit zo is gelopen en dat je schoonmoeder dubbele kosten heeft gemaakt. Ik wil dit graag verder onderzoeken en kijken wat ik voor haar kan betekenen. Als je ons forum bezoekt en de NAW-gegevens van je schoonmoeder achterlaat in een privébericht dan ga ik voor haar aan...

Hallo Ahmadi, Wat jammer dat jouw klacht niet in behandeling is genomen. Graag wil ik kijken wat ik voor je kan betekenen. Als je je abonnement verlengt dan ga je een contract aan voor een jaar. Zodra dat jaarcontract voorbij is dan is je abonnement pas maandelijks opzegbaar. Bereik en 4G kunnen wij...

We hebben thuis abonnementen voor 2 mobile nummers ! Na overlijden van mijn moeder bleek dat we sinds 2007 en 2009 9 euro betaalden voor 2 abonnementen voor 2 mobile nummers naast de 2 abonnementen die we gebruikten. Iedere maand krijg ik adviezen van telfort op mijn telefoongebruik, maar als we ja...

Hallo Evelyne, Ik betreur het dat je nog niet bent aangesloten en steeds contact met ons moest opnemen voor een update. Naar aanleiding van jouw bericht heb ik jouw dossier even doorgenomen. Ik zie dat je vanochtend contact hebt gehad met mijn collega die tevens jouw contactpersoon is totdat deze si...

Hallo Roemir, Wat vervelend dat je opzegging niet is verwerkt waardoor je extra kosten hebt gemaakt. Ik wil graag voor je kijken waar dit is misgegaan. Bezoek ons forum en laat je naam, adresgegevens en 06-nummer achter in een privébericht . Na ontvangst ben ik je dan verder van dienst. Laat je hier...

Beste LucasM, Wij hebben hierover contact gehad op het forum. Zie topic: https://forum.telfort.nl/internet-267/klacht-over-beeindiging-abonnement-67280 In mijn eerste reactie heb ik aangegeven dat ik de negatieve ervaring die jij met mijn collega hebt gehad betreur. Overigens gaf de collega in zijn ...

@Telfort Webcare, vergoeden jullie dit soort zaken dan wel? Interessant om te weten namelijk. Hallo Sylvester, Als wij adviseren om eigen apparatuur aan te schaffen dan zijn wij altijd bereid de kosten hiervan te vergoeden. In deze case wordt er ook een vergoeding gevraagd voor gewerkte uren wat do...

Beste Jitsnl,

Wij ontvangen graag jouw naam, adresgegevens en 06-nummer in een privébericht. Na ontvangst zijn wij jou dan verder van dienst.

Met vriendelijke groet,

Stephen

Hallo squarediverx, Wat vervelend dat je tevredenheid is veranderd naar teleurstelling. Ik betreur het ook dat wij jou helaas kwijt gaan raken als klant. In de tussentijd dat je nog bij ons bent wil ik toch graag kijken of de problemen die je ervaart kunnen worden opgelost. Bezoek ons forum waar je ...

Hallo meneer Henk, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw verbinding. Hierbij nodig ik u graag uit op ons forum waar u uw naam, adresgegevens en 06-nummer kun achter laten in een privébericht . Als u daarbij ook verwijst naar dit topic dan gaan wij voor u op zoek naar een oplossing. Met vriend...

Lezen kun je dus niet. Leuk dat je een oplossing aanbiedt, maar er wordt al voor een oplossing gezorgd. Misschien een idee om die hele Telfort-kliek een cursus begrijpend lezen aan te bieden? Althans, als je begrijpt wat ik wil zeggen, ik vermoed niet dat het door zal dringen. Hallo witte angora, L...

Hallo lngo88, Wat vervelend dat je al langer dan twee jaar problemen met de diensten ervaart. Wij willen ons graag verdiepen in jouw case om te kijken wat wij nog voor jou kunnen betekenen. Bezoek ons forum waar je je naam, adresgegevens en 06-nummer kunt achterlaten in een privébericht . Na ontvang...

Hallo yas006, Wij hebben eerder afgesproken dat jij ons een bewijs van betaling zou sturen. Volgens onze administratie staat er nog een bedrag open. Wij hopen je bewijs van betaling alsnog te ontvangen zodat wij jou verder van dienst kunnen zijn. Ik vertrouw erop jou hiermee voldoende te hebben geïn...