Als Premium bot heeft gevangen proberen ze het een aantal jaren later gewoon weer.
Kan met de huidige wetgeving een ongewenste portatie niet aangemeld worden als diefstal?
er is immers geen geldige overeenkomst?

Toch triest dat het topic dat je nodig hebt na 7 jaar nog steeds boven aan staat. Na in 2007 door Pretium te zijn benaderd heeft dit afval het weer geprobeerd. Destijds gelukt om voortijdig van ze af te komen. De werkwijze zit nu nog slinkser in elkaar. Een brutaal levend wezen heeft 2x gebeld. Na d...

Het lijkt me onwaarschijnlijk dat het nummer van TS door de werkgever is overgenomen. dan moet er een contract overname zijn geweest. (en dat is schofterig duur bij KPN) Vervolgens heeft TS het nummer zelf weer in handen zonder contract overname? Wie heeft opdracht gegeven voor het duurdere abonneme...

Een gesprek opnemen waar je zelf aan deelneemt is toegestaan zonder de ander om toestemming te vragen.
(we hebben het dus niet over afluisteren!)
Waarom is een voicelog waarvan niet gemeld is dat je bent opgenomen wel geldig als bewijs dat je ergens mee ingestemd hebt?

KPN staat erom bekent niets van wat ze telefonisch toezeggen te bevestigen. Zeker niet als het om zaken gaan waar ze niet beter van worden. Een telefoongesprek mag je gewoon opnemen als je er zelf deel van uit maakt. Met een modern mobieltje is dat eenvoudig te doen. Een absolute MUST als je zaken p...

Een domein naam moet per jaar actief verlengt worden bij SIDN en de kosten hiervoor bij deze club afgedragen. Dit regelt je hostingprovider..normaalgesproken. Je kunt direct contact opnemen met SIDN. Als je kunt aantonen dat je de eigenaar bent van het domein moet het mogelijk zijn het opnieuw via e...

Opstappen bij KPN is de enigste optie. In de zakelijke markt halen ze al jaren van dit soort streken uit. Als je niet reageert op post (waarvan dubieus is of je het hebt gehad) zet KPN de contracten ook ongevraagd om naar iets waar je altijd duurder mee uit bent en lastiger van af komt. De consument...

Er zijn hypotheken met de mogelijkheid tot rentepauze ;) uiteindelijk gaat het om de soort dienstverlening of een "pauze" eenvoudig mogelijk is. we hebben het zeker niet over maatwerk en de discussie over als je dan ansjovis wilt, hoeveel precies en van welke kwaliteit. Het gaat hier om &q...

TS klaagt niet over de kosten die er aan een "opschorting" van een contract zitten. TS klaagt terecht over het feit dat er GEEN mogelijkheid wordt geboden. Dat er voor administratieve handelingen betaald moet worden om anderen te laten besparen is niet meer dan logisch en welwillende bedri...

Ik lees nergens dat TS van zijn abbo af wil. TS wil het abbo tijdelijk stop zetten om het na terugkomst van stage gewoon weer door te laten lopen (voor de resterende tijd) om zo kosten te besparen. Bij een autoverzekering is het heel normaal dat je deze opschort als deze meer dan 3 maanden niet gebu...

Als je er zeker van bent dat je dat ze 13x abonnementskosten (dus geen eindfactuur gebruikskosten) hebben geïncasseerd zijn ze strafbaar. Een erkend omstreden factuur mag niet geïncasseerd worden en al helemaal niet met incassokosten. Dit valt voor de wet onder afpersing. In ieder geval zal ik het b...

Koper of Glas doet niet ter zake.
Het verhaal is gewoon herkenbaar voor de algemene handelswijze van KPN.

Het gaat hier niet om het feit dat er een fout is gemaakt. Dat gebeurd immers bij iedereen. De issue is de manier hoe het hersteld wordt. Een fatsoenlijk bedrijf weet en respecteert het dat het een voorrecht is over andermans tegoeden te mogen beschikken. Een telefoontje naar een bedrijf dat een bet...

Met liefdadigheid houdt je een bedrijf inderdaad niet overeind. Maar met kortzichtig gedrag help je een bedrijf ook snel om zeep. Alle zakelijke KPN aansluitingen zijn een paar jaar geleden op slinkse, op het randje van het legale, omgezet op een jaarcontract. Dat is zeker niet "samen" in ...

Waarom wordt je hier wanhopig van? Je kunt het gewoon storneren. Dat kost de KPN dan geld (voor een storno rekent de bank stornokosten) Als ze daar moeilijk over doen moeten ze maar bewijzen dat de naast de Glasvezel ook ADSL hebt aangevraagd. Overigens doet de KPN dit wel vaker: eerst een nette afm...

Ook bij ons heeft de UPC klantenservice naar volle tevredenheid gewerkt. Een keer telefonisch toen een nieuw modem problemen gaf (zeer korte wachttijd) Monteur is volgens afspraak en kosteloos geweest. En 2xper mail contact opgenomen. Ook daar keurig en persoonlijk antwoord gehad en werkende oplossi...

KPN doet het erom.

Je kunt deze malafide situatie ook omdraaien.
Deze overeenkomst is ruim verjaard en Intrim Justitia kan geen hard bewijs overleggen.
Dan valt deze actie (mede door de toon) onder afpersing. En dat is in Nederland een strafbaar feit.
Gewoon melden bij justitie. En daarna pas aan die keftekkeltjes.

- Iemand laten beschikken over je banktegoeden is alleen verstandig als de gene die incasseert dat met respect doet. Inderdaad een Incasso scheelt een heleboel werk en maakt het leven zorgelozer. Gelukkig zijn er veel bedrijven die respect hebben voor de klant zijn bankrekening. Een consument is gee...

De KPN een automatische incasso geven is niet slim. Iets te veel eenrichtingsverkeer in hun belang. (dus ook "KPN-fouten" waar je voor kan opdraaien) En ook als je van ze af denkt te zijn blijven ze door incasseren. https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=25&t=126145 Als er in h...