Toen ik een KPN abonnement ben aangegaan, zijn er een aantal zaken verkeerd gegaan. Omdat ik hier pas 2 maanden later mee kwam konden ze telefonisch het probleem herstellen, maar niet de te veel betaalde factuur kosten crediteren. Hiervoor moest ik een brief schrijven, en dit is later allemaal goed...

En als kpn het niet op deze manier doet, dan schrijven ze wel teveel geld af van je rekening, en weigert dit bedrijf het geld terug te storten. Mensen, daarom de waarschuwing: Bezing voordat ge aan kpn begint. Hoe goedkoop de aanbieding ook, deze wordt altijd te duur. Ik krijg nog steeds mijn meer d...

Staat er ..threa d of ..threa t ? Is een wezenlijk verschil namelijk. Thread = draad of draadje. In forumtaal wordt deze benaming ook wel gebruikt ipv het woord topic vooral veel bij engelstalige fora. Bij computers is het zegmaar een subproces is een proces. Threat = bedreiging. 1 lettertje, soort...

gossie, zouden de providers van mobiele telefonie een afspraak hebben gemaakt om het de klanten zo moeilijk mogelijk te maken. Ik heb een probleem met kpn, van wie ik nog geld krijg, maar niet terugkrijg omdat kpn het wil verrekenen met toekomstige nota's. Ik ga mijn abonnement bij kpn opzeggen en z...

Nou, inmiddels heb ik een antwoord gekregen van kpn: "Dit is een automatisch verzonden antwoord.U heeft onlangs een bericht gestuurd naar onze helpdesk. Helaas zijn we er nog niet in geslaagd u van een antwoord(reactie) te voorzien. We doen onze uiterste best om u zo spoedig mogelijk te helpen....

Kan je niet iemand anders voor jou laten onderhandelen? Vriend, collega, familielid? Zou ook zonde zijn om dit te laten lopen door een verkeerde makelaar. en ook nog met de kans dat je in een volgende project met jouw/jullie droomhuis weer tegen een verkeerde aanlopen. Makelaars kunnen nogal arrogan...

ja sorry: Emmy!!
nogmaals dank, maar nu tegen de goede tipgever....
en gelukkig blijf ik nooit lang boos. Maar ik ga het wel goed regelen voor mezelf.

@Pareltje: Je hebt absoluut gelijk met die woordkeuze. Alleen zit er op dit moment nog wat boosheid in mijn lijf over dit niet teruggeven van mijn geld. Als ik wat tijd neem voor het schrijven van de brief blijf ik wel netjes in mijn woordkeuze. Toch heel erg bedankt voor de tip. Altijd goed als iem...

Als TS dan iets te verwijten valt, is het dat deze onzorgvuldigheid aan te rekenen is. Dat dit 9 maanden heeft kunnen gebeuren voordat deze aan de bel heeft getrokken. Vandaar ook dat ik het advies gaf navraag te doen bij een loket. Ik zou wel proberen woorden als diefstal of verduistering niet te ...

Kijk pareltje-zij (ik was degene die van jou een hijtje maakte....), het gaat mij vooral om het feit dat kpn middels een automatische afschrijving tot driemaal aan toe daarmee meer geld van mijn rekening heeft gehaald dan waar kpn recht toe had. Dat gedeelte heet in mijn kringen al diefstal. Dan vra...

Dankjewel Emmy75. Hier kan ik wel wat mee. Dat van dat termijn is wel heel bruikbaar. Dat heb ik in mijn woede gisteravond vergeten te vermelden in het klachtencontactformulier. Ik begrijp dat dat wel nodig is. En als ik niet heel snel antwoord krijg van kpn ga ik zeker juridische stappen ondernemen...

Dank je vrijheid8 - dit is precies wat ik bedoel. Pareltje is geen parel voor zijn klanten, vind ik zo. Ik laat kpn in vertrouwen geld van mijn rekening afschrijven, zij blijken reeds 3x niet te vertrouwen te zijn, en dan krijg ik mijn eigen geld niet teruggestort omdat ik dan niet te vertrouwen zou...

Bijna een jaar geleden bleek er van mijn rekening zowel geld voor de sms-verdubbelaar als voor mijn nieuw aangeklikte sms-bundel te worden afgeschreven. Contact opgenomen met kpn, niets vernomen, maar opeens kreeg ik mijn geld na een aantal maanden gecrediteerd op mijn nota. Het bedrag was klein en ...