Jij koppelt de gebruikte cadeaukaart aan het gehouden product. Bol.com bekijkt het anders: als er (deels) met een cadeaukaart is betaald, en er wordt een deel geretourneerd, wordt primair de cadeaukaart geretourneerd en pas secundair een eventueel overschot aan geld. Op die manier wordt "verzi...

Exact. En ik heb 't maar even gecheckt: het staat ook gewoon zo in de voorwaarden . 12. In geval bol.com op basis van artikel 9.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval naast één of meer Cadeaubon(nen) tevens betaling door middel...

Na het terugsturen van één van de twee producten was het bedrag van de cadeaubon nog steeds verzilverd in de vorm van het gehouden artikel, maar een deel van de bijbetaling was niet meer nodig. Dat moet dus gewoon per bank teruggestort moet worden. Jij koppelt de gebruikte cadeaukaart aan het gehou...

De Ts heeft betaald met geld en een cadeaubonnen. Na terugsturen was het bedrag van de cadeaubon niet nodig, dus hij krijgt de cadeaubon terug. En als je iets betaalt met een cadeaubon en dat weer terugstuurt, krijg je die weer terug. Met uw laatste zin ben ik het eens (logisch dat dat zo werkt); u...

Maar als ik het goed begrijp hebt u iets via Bol gekocht en niet bij Bol? En die verkoper wil natuurlijk gewoon zijn geld. Uiteraard, die verkoper heeft recht op zijn geld. Hij vindt de gang van zaken ook niet kunnen en heeft Bol gebeld dat ze hem moeten betalen van de vordering die ik heb op Bol, ...

Als u iets besteld en toch retourneert dan krijgt u of geld of bonnen terug. Wij hebben ervaren dat eerst geïncasseerde bonnen na een retour gewoon teruggezet werden. Anders gezegd, hoe je betaalt krijg je terug na retour. Je zou retour moeten krijgen hoe je betaalt, maar dat doet Bol dus niet. Een...

De klantenservice kwam niet verder dan dat ik de producten dan maar moest terugsturen en opnieuw bestellen. Dus dan moet ik gebruikte producten terugsturen (wat natuurlijk niet mag), zit ik zonder spullen, moet de leverancier twee keer verzendkosten betalen voor niets en rijden er onnodig vervuilen...

alfatrion schreef: ↑

23 apr 2022 18:43

Dat is iets dat je van te voren had moeten controleren.

Als klant mag ik ervan uitgaan dat een webwinkel zijn eigen cadeaukaarten accepteert. Zeker als het advies van de klantenservice zelf is om achteraf met de cadeaukaart te betalen.

Dat Bol.com geen zin heeft in VVV bonnen, is hun goed recht. Daarvoor zijn ze aan hun klanten geen verantwoording verschuldigd. VVV bonnen kun je lang niet overal inleveren. OK, maar dan moeten ze wel hun eigen bon gewoon accepteren als je die VVV-bon hebt ingeruild voor een Bol kaart en deze niet ...

Als u iets besteld en toch retourneert dan krijgt u of geld of bonnen terug. Wij hebben ervaren dat eerst geïncasseerde bonnen na een retour gewoon teruggezet werden. Anders gezegd, hoe je betaalt krijg je terug na retour. Dat laatste zou kloppen als alles met de bon was betaald, maar dat is hier n...

alfatrion schreef: ↑

23 apr 2022 18:43

Je hebt een vordering op Bol.com van een zeker bedrag, zij mogen een cadaeaukaart ongeldig maken en zij hebben een vordering op jou. Het een en ander mag je verrekenen.

Op welke manier kan ik dat dan verrekenen?

Dat doen ze om te voorkomen dat Bol.com kadobonnen worden ingewisseld voor geld zonder er wat voor te kopen. Zelfde regel telt bij andere webshops. Hoe het werkt met kadobonnen staat allemaal uitgelegd op hun site. Dat had je kunnen lezen. Dat zou kloppen als ze cadeaukaarten teruggaven voor ingewi...

Geruime tijd geleden had ik bij Bol.com twee producten besteld en deels met een cadeaukaart betaald. Eén van deze producten heb ik toen teruggestuurd. Het product dat ik hield was duurder dan de ingeleverde cadeaukaart, dus mocht ik mijn - in geld betaalde - geld terugverwachten. Tot mijn verbazing ...

Ik mis in de uitzending de belterreur van goede doelen waar ik donateur van ben. In de regels voor het Bel-me-nietregister zitten 3 omissies: 1. De bedrijven waar je al klant bent 2. De bedrijven waar je (niet voor niets) geen klant meer van bent 3. De goede doelen die je steunt. Het is belachelijk ...

PS Als ik het mij goed herinner wilden ze mij ook laten laseren door Teun Bos, maar ik had genoeg doorgevraagd om te weten dat hij geen arts was en stond erop dat een oogarts de behandeling zou uitvoeren. Dat is uiteindelijk ook gebeurd. De behandeling zelf vond ik eng en pijnlijk.

In 2008 ben ik bij Kloes gelaserd door oogarts Rolf Zandbergen. Helaas kwam ik er pas later achter dat hij geen erkend refractiechirurg was. Volgens de oogartsenvereniging mocht je dan toch laserbehandelingen uitvoeren, maar toch. Vier uur na mijn lasikbehandeling zou ik scherp moeten zien. In werke...