Ik was voornemens het matras bij Droomidee in het formaat 180x200 22cm te kopen. Maar na over snelle doorgezakte plekken te hebben gelezen ben ik wat huiveriger geworden. Is in dit geval goedkoop duurkoop? Overal wordt gesteld dat "NASA traagschuim" niet doorzakt. Nou, ik heb zo een matras...

Ere wie ere toekomt; LG Nederland heeft de handschoen opgenomen, waar LG Duitsland het heeft laten liggen. Ze hebben de telefoon gerepareerd en het werkt weer naar behoren. Ze hebben de fabrieksgarantie gerespecteerd. En dat terwijl ze eigenlijk niet direct verantwoordelijk zijn voor de telefoon, wa...

We leven in de EU. Het lijkt me dus onredelijk bezwarend dat een fabrikant (LG Duitsland' garantie weigert als je in een andere EU land woont. Wel zou LG kunnen stellen dat zij onnodig hoge kosten moeten maken voor de verzending. Dat scheelt echter misschien een paar tientjes, die je dan voor je re...

Zoals hiervoor ook al opgemerkt: je hebt in principe niet van doen met de fabrikant, maar met de verkoper. Alles wat de fabrikant aanbiedt schept alleen verplichtingen voor zover het geregeld is in de garantievoorwaarden en die voorwaarden door beide partijen zijn geaccepteerd. Het kan niet zo zijn...

Jefdus schreef:Kun je de telefoon niet gewoon resetten? Kijk bijvoorbeeld hier: http://www.hard-reset.com/lg-optimus-3d ... reset.html

Na een harde reset (factory reset) start de telefoon opnieuw op en blijft daarna hangen op het LG logo

LG BeNeLux: Hartelijk dank voor uw mail betreffende uw Lg telefoon met het modelnummer P920. Bij nader onderzoek is gebleken dat uw telefoon een duits model betreft. Om deze reden bieden wij van Lg BeNeLux geen ondersteuning aan dit toestel. Wij raden u aan om contact te nemen met Lg Duistland via d...

Ik heb een LG Optimus 3D telefoon zo'n 1,5 jaar geleden aangeschaft bij een mobiel abonnement van T-Mobile via een internet reseller (GSM.nl - Elders Websales). Nu blijft de telefoon bij het opstarten hangen bij het LG logo, waardoor de telefoon feitelijk onbruikbaar is geworden. Ik heb contact opge...

en dat hebben ze uiteindelijk ook gedaan...

Sja, als jij van mening bent dat degenen die het niet met je eens zijn weinig moraal hebben... Dan houdt het hier toch echt voor mij op. Net zoals het bij de garage ophield trouwens, tot je de servicebeurt bij hen laat doen. :wink: Het gaat erom dat mensen het normaal vinden dat ondernemers mogen l...

Dat noem ik niet verknald inderdaad. Het olie verversen hebben ze naar behoren gedaan. Als je een melding 'U moet updaten' krijgt, terwijl je dat al gedaan hebt/hebt laten doen, dan bel je de de leverancier van je OS en vraag je hoe je die melding weg krijgt. Zou wat zijn als je dan eerst je compute...

Geen oogkleppen, structureel gehakt maken van argumentatie. Argument: Lezen! --> Het staat niet in de handleiding Argument: Andere garage verknalt --> niets is verknald, gaat over een melding wegkrijgen Argument: Renault krijgt de schuld als de motor zou vastlopen --> dat kan niet zomaar, dat moet j...

Dus de vakgarage mag dus apekool verkopen ('melding is niet handmatig te resetten') als ik niet voor elk dingetje bij hem kom? Wat een moraal! Ik heb iets bij hem gekocht en als ik vragen heb over de werking van het product, dan moeten ze me dat toch gewoon vertellen - ongeacht hoeveel jaar geleden ...

Ik denk eerder dat ik het eens ben met wat eerder gezegd is: alleen resetten lost het probleem van de melding niet op. De melding heeft een oorzaak. Dan kan de klant wel zeggen dat hij naar Kwikfit is geweest om de olie te wisselen, maar als dat in werkelijkheid niet het gebeurd is? Immers, de klan...

Daarom. Die zorgplicht is volkomen overbodig. Die mensen moeten net als ik gewoon leren lezen...

Bovendien, als ik tienduizenden euro's neertel voor een product is het volkomen normaal dat ik niet mag weten hoe ik mijn product moet 'tweaken'. Vraag maar aan Apple!

Eeeh, er is niets verprutst. Ik heb gewoon een servicebeurt bij een ander uitgevoerd. Op het moment dat de auto klaar was, was er niemand aanwezig die precies wist hoe de servicemelding van de boordcomputer gereset moest worden. Ik ben naar de dealer geweest waar ik mijn grote onderhoudsbeurten en s...

Het ging aan omdat ik olie moest verversen. Dat 'euvel' is dus verholpen. Alleen de melding niet. Dat had je kunnen LEZEN in mijn betoog. Ik vind het best grappig dat melding wordt gemaakt dat ik niet kan lezen, dat er wordt gesuggereerd dat in de handleiding staat hoe je handmatig een melding kan v...

Ik ben al langer vaste (!) klant van hen dan die ene olieverversingsbeurt. Bovendien liet ik de grote beurten door hen uitvoeren en alle schadereparaties. Het is dan gewoon niet klantvriendelijk en dan ook nog liegen dat het niet anders kan dan door de auto met een computer uit te lezen, terwijl dat...

Nee, maar ze hangen wel een verhaal op dat het alleen met een computer kan. Dat heeft niets met handleiding lezen te maken. Dan moeten ze zeggen dat ze niet weten hoe ze de computer handmatig moeten resetten, terwijl ze die auto's wel dagelijks servicen... Niet een BS-verhaal ophangen.

Waarom zegt de dealer/garage dat dan niet: "u kunt deze info vinden op pag. x van uw boekje, maar wij gaan het u niet vertellen..."

Het andere vind ik een valide argument, daarom de kop aangepast.

Ik zou graag weten of dit standaard Renault-beleid is; Mijn vrouw en ik hebben allebei een nieuwe Renault Laguna en een Megane bij de Renault-dealer in Amsterdam Zuid-Oost gekocht. Wij hebben deze enkele jaren door deze Renault-dealer/garage laten servicen. Nu zijn de auto's zo'n 7 jaren oud en moet...