Ik had voor mijn 78 jarige moeder die alleen moest vliegen, een vlucht geboekt met de initialen van mijn moeder, ze mocht niet mee met de vlucht omdat de volledige voornamen van mijn moeder er niet op stonden. Ik had de volledige moeten schrijven. Hoe kunnen jullie zoiets weigeren?Ik heb gebeld met ...