Klopt. Bol stelt zich vaker op de standpunt. Dat is echter niet relevant daar zij het platform biedt en er ook aan Bol betaald wordt. Dan kan je vervolgens niet wijzen naar de partner.

Als je aan Cheaptickets rechtstreeks hebt betaald dan kan je ze in gebreke stellen. Het 'probleem' moeten zij dan maar oplossen met een vliegtuigmaatschappij. Overigens hoef je ook geen tegoedbonnen te accepteren. Ze kunnen niet niets van zich laten horen en het dan maar afschuiven op de maatschappi...

Mij is hetzelfde overkomen. Lag vooral aan mijn zijde volgens KPN. Jammer dat je bij klantenservice veelal te maken hebt met mensen die niet juist onderlegd zijn en niet weten waar ze het over hebben.

Hetzelfde product waarbij je een prijs overeengekomen bent kan niet zomaar voor een hogere prijs verkocht worden, onder het mom van: anders pech. Absoluut niet.

Klopt: het is inderdaad 5 jaar. Daarnaast mag een gehanteerde termijn ook niet onredelijk kort zijn.

In gebreke stellen en buitengerechtelijke kosten vorderen. Als je je geld terug wilt dan zijn de buitengerechtelijke kosten maar een paar euro. Als je het product alsnog wilt, dus nakoming, dan bedragen de buitengerechtelijke kosten die je kan vorderen EUR 925,-- ex. BTW en zijn berekend conform BGK...

Inderdaad: in gebreke stellen en buitengerechtelijke kosten vorderen. Als je je geld terug wilt dan zijn de buitengerechtelijke kosten maar een paar euro. Als je het product alsnog wilt, dus nakoming, dan bedragen de buitengerechtelijke kosten die je kan vorderen EUR 925,-- ex. BTW en zijn berekend ...

Ik heb exact dezelfde problematiek: al jaren trouw klant maar iets oplossen lijkt vooralsnog teveel gevraagd..

Kort maar krachtig: nee daar mag nooit naar gevraagd worden. Verplichte 'vakantie' kan ook niet zomaar. Wel verlof, in overleg met jou, maar niet ten koste van je eigen vakantiedagen.

Je mag een product natuurlijk gewoon testen. Daar komt bij dat de partner van Bol zich heeft te houden aan de voorwaarden van Bol. Want je hebt gekocht via Bol. Hier zijn al meerdere gevechten over verloren door partners van Bol. Dan komt het er op neer of het inderdaad een hygiëne product is, waarv...

Ik denk dat het niet onterecht is dat u verzoekt om een coulante benadering. Het zal dan echter wel coulance zijn en niet afdwingbaar, helaas.

[Een bericht dat hieraan voorafging, van dezelfde auteur, is verwijderd] Mijn reactie ging over de winnaarspagina en het gestelde misbruik. Er worden in de reactie voor mij zaken beweerd, onder verwijzing naar het vonnis, inzake een winnaarspagina en misbruik (opzet) die ik niet in het vonnis zie. D...