Patrick1102; Kan me jouw verontwaardiging helemaal voor stellen. KPN klantenservice is er gewoon niet meer. Ze verwachten van een (ex) abonnee van alles, maar zelf doen ze niets. Morganlefay; KPN heeft alleen een telefonische klantenservice. Mailen doen ze absoluut niet. Ik heb 1,5 jaar geleden (na ...

KPN heeft geen service meer. Is erbarmelijk! :-( Mijn moeder (toen 95 jaar) Moest ineens €10,- extra op haar op haar "Alles-in-1" abonnement betalen. (meer dan 40 jaar abonnee. Vader 40 jaar bij PTT/KPN gewerkt) Ze had ooit een GRATIS Digitenne ontvanger gekregen. Moesten ineens 2 Digitenn...

Ik ben al lang KPN lid en ik werkelijk zoiets als dit nog nooit meegemaakt. 't Is geen vereniging hoor :wink: Je kunt een klacht indienen (zie hier: https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm#/) en als je er niet uitkomt, naar de geschillencommissie. Een melding op het forum van KPN (...

Re: Te veel betalen voor traag Internet bij KPN door Ik_weet_niet_alles » 07 feb 2021 19:37 Ik heb juist het omgekeerde. Meer dan 35 jaar bij KPN/PTT. (er zelf werkzaam geweest) KPN Klantenservice is afschuwelijk. Abonnementswijziging is totaal mis gegaan. (door KPN erkend, maar kon niets aan gedaan...

"Nooit geweten dat je 40 jaar geleden 'lid' moest worden van de PTT en dat je 'rechten' kon opbouwen uit je lidmaatschap. " Waren geen rechten die werden opgebouwd, maar wij mochten bijv. het eerste draadloze systeem "MXstream" uitproberen en er was ook een actie met één gratis D...

Inderdaad, KPN klantenservice is enorm slecht. Altijd gesprek zelf opnemen! Bij mij is een abonnementswijziging totaal verkeerd gegaan. Tig keer met klantenservice ervoor gebeld, maar het werd alleen maar erger. Uiteindelijk een minder abonnement waar alle opgebouwde aanbiedingen (40 jaar lid) uit z...

Mijn ervaring is heel anders met KPN Klantenservice. Ben ook al meer dan 35 jaar klant. Na problemen over abonnement bij mijn moeder (95 jaar) op gelost te hebben, gelijk mijn eigen abonnement aan laten passen. Bleek achteraf niet wat ik wilde en iedere keer zou KPN Klantenservice het aanpassen, maa...