ik heb vorig jaar een bestelling geplaatst bij Zalando. Daar heb ik vier paar schoenen en een serum voor mijn gezicht besteld. Op een werkdag (voor mij) is het pakketje ‘bezorgd’ volgens Zalando en dhl. Echter heb een melding gemaakt dat het pakketje bij thuiskomst nergens te vinden was. Ik heb geen...