Uiteraard kan ik nog wel inloggen, maar ik kan alleen mijn telefoonnummer veranderen;
mijn adres en bankrekeningnummer NIET.

Sinds december ben ik geen klant meer van Online. Mijn probleem is dat Online mijn (inlog)account niet verwijdert. Op mijn herhaalde protesten krijg ik als reactie dat dit niet mogelijk is. Met een beroep op de Wet op de privacy heb ik geschreven dat minimaal mijn adres, telefoonnummer en bankrekeni...

De reclame van Ziggo is misleidend.
De gratis sportzender functioneert alleen bij digitale televisie.
Klanten met analoge televisie kunnen hiervan GEEN gebruik maken.

Inmiddels de factuur ontvangen.
De teveel ingehouden bedragen zijn nu netjes in mindering gebracht.
Het was dus tóch een vergissing.
T-mobile Sim Only korting is blijkbaar tóch NIET nep !!!

Vanochtend per mail van T-mobile de toezegging ontvangen dat alles dik in orde komt.
Op deze manier wel via een rare omweg, maar wel resultaatgericht. Dus wat mij betreft toch hulde voor de Klantenservice van T-mobile !

Ik heb zojuist mijn gegevens naar T-mobile gemaild.

Enkele maanden geleden heb ik met T-mobile een contract afgesloten. De normale prijs is € 7,50 per maand. Het contract is afgesloten met (wat zij noemen) een promotionele korting van € 2,50, zodat ik € 5,00 zou moeten betalen. Echter: Ze berekenen toch € 7,50. Telefonisch klagen helpt niet. Komt dit...

N.a.v. de reactie van TdeHond: Mijn contract met Online is feitelijk van Orange (sinds kort een onderdeel van Online). Inmiddels blijkt Orange samen te gaan met T-mobile; vandaar dat Online de mobiele bellers van Orange adviseert om over te stappen naar T-mobile; met de mededeling dat het beltegoed ...

Ik heb hetzelfde soort probleem. Geen verbinding via de livebox, waardoor alle telefoongesprekken tegen het mobiele beltarief in rekening worden gebracht. Volgens Online ligt de oorzaak in storingen van hun "apparatuur". Inmiddels heb ik van Online het advies gekregen over te stappen naar ...