Ik ben al ruim anderhalf jaar geen lid meer van de vriendenloterij (voorheen Sponsor Bingoloterij), maar alsnog bellen ze me nog met "leuke aanbiedingen". En dat terwijl ik al verschillende keren aangekondigd heb niet meer gebeld wens te worden en ik ingeschreven sta in het bel-me-niet reg...

Na 19 weken en inmiddels 5 monteurs verder hebben mijn ouders eindelijk weer vaste telefonie. Het vermoeden is dat dit komt na het sturen van een aangetekende brief aan de directeur klantcontact van KPN. Gelijk is er na aanleiding van deze brief serieus actie ondernomen. De oorzaak was een administr...

ciske schreef:

Graag wil ik dat dit topic wordt gebruikt voor hetgeen waarvoor deze aangemaakt is

Jij wilt alleen hier iets neerplempen maar geen hulp?

Zo, slaat de verveling weer toe?

Het ging op een gegeven moment over UPC. Tot nu toe ben ik nog niet echt geholpen op dit forum.

3 januari heeft D vd V van KPN in Groningen gereageerd en verteld dat alles goed kwam en dat hij een week later zou terugbellen wat nog steeds niet is gebeurd. En vrijdag 6 januari kwamen ze erachter dat ze aangesloten waren op voicemail die ze niet kunnen afluisteren. De voicemail hebben m’n ouders...

De Privilege krijgen mijn ouders al jaren niet meer. Dus dat is blijkbaar al gestopt.

M'n ouders wachten al bijna 4 maanden op een werkende telefoonlijn. Hopelijk gaat dat er nu eens snel van komen.

Na aanleiding van dit onderwerp die ik op het radarforum heb gezet en tevens doorgestuurd is naar de Klantenservice van KPN zijn er afgelopen donderdag stappen ondernomen en hebben mijn ouders nu in ieder geval internet en interactieve televisie. Alleen nog geen telefoonaansluiting. Gisteren is daar...

Tijd voor een feestje of toch nog niet?

Want mijn ouders hebben eindelijk weer is internet en interactieve televisie van KPN. Heeft wel ruim 3 maanden geduurd. Nu alleen telefoon nog...

Laatste update (gekregen via twitter): Er moet nog een zogenaamde buitenring opgeleverd worden. Helaas kan ik de oplostijd hiervoor niet achterhalen ^BL

Vrijdag 9 december: m'n moeder heeft contact opgenomen met één van de 0800-nummers van KPN en het zou aangestuurd worden. Volgens zeggen zat het probleem in de hoofdaansluiting ergens. Donderdag 15 december: m'n moeder heeft weer gebeld naar KPN en nu ligt het aan de aannemer. Ze hebben volgens de ...

Vanmorgen is er ruim 2,5 uur een monteur bij m'n ouders geweest en weer zonder resultaat. De monteur heeft een telefonisch gesprek gehad met de technische dienst in Amsterdam (met ene "RR") en die gaf toe dat er een rommeltje van gemaakt was en "RR" zou contact met mijn ouders op...

Mijn ouders wonen in een buitengebied waar geen kabel is aangelegd. Televisie hebben ze van Digitenne (wat trouwens wel allemaal goed gaat). Voorheen hebben ze Canal Digitaal gehad voor televisie en daar waren ze niet zo tevreden over, dus internet via de schotel zitten ze niet om te springen. Het e...

Is een beetje vragen naar de bekende weg. Zoals je al in het verslag kunt lezen hebben m'n ouders al diverse modems toegestuurd gekregen en verschillende keren hebben ze monteurs over de vloer gehad om het te installeren, maar zonder resultaat. Het ligt dus NIET aan de modems. En ik neem aan dat de ...

En toen was het alweer 1 december. Mijn ouders nog steeds zonder internet en telefoon. Gisteren hebben ze van KPN al het zoveelste pakket met modem mogen ontvangen. Maar het ligt niet aan de modem dat ze geen internet en telefonie hebben. Maarja... KPN zou wel bepaalde procedures hebben voor dit soo...

Nee, dat is niet de bedoeling om het op te zeggen. En dat willen m'n ouders in eerste instantie ook niet. Met een andere provider zullen ze waarschijnlijk dezelfde problemen ondervinden dat ze geen verbinding kunnen krijgen omdat er iets niet goed zit in een of andere kast (verdeelstation) buiten de...

Dit gaat nog steeds over dezelfde bestelling. Door de technische problemen in de hoofdcentrale/verdeelkast wordt het constant uitgesteld. Misschien hoeven ze daar alleen even iemand naartoe te sturen en is het probleem binnen een paar minuten opgelost. Ik hoop het ook voor ze dat ze vanaf 30 novembe...

Via deze weg probeer ik m'n ouders te helpen om weer internet en telefonie te krijgen. Mijn ouders hadden voor telefonie Pretium Suprieur. Daar zijn ze ook door zo'n leuk telefoonfabeltje aan gekomen, maar goed... Voor de internetaansluiting waren ze bij KPN waar ze tot medio september j.l. geen pro...

Als een mobiele abonnement bijna afloopt wordt je vaak gebeld door callcenters met hun aanbiedingen voor een nieuwe abonnement (van welke provider dan ook). In deze situatie blijkt het bel-me-niet-register niet geraadpleegd te hoeven worden :? . Hoe komen callcenters aan de informatie dat je abonnem...

Moet deze aangetekende brief dan naar Woonbedrijf Ieder1 of naar dat adviesburo waar ik nu nog geen gegevens van heb? En zouden ze dan deze klacht eindelijk wel eens serieus in behandeling nemen?

-Dit probleem is inmiddels opgelost!-

Het opzeggen van deze verzekering is bij mij prima verlopen. Ik heb geen klachten over de afhandeling. Ook is er verder geen geld meer van m'n rekening afgeschreven door HSC. Mijn ervaring is wel dat telefonisch opzeggen beter is dan mailen. Je hebt direct een bevestiging dat ze je beëindiging gaan ...