Er zijn 93 resultaten gevonden

door Ziggowebteam
03 feb 2018 10:47
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Ziggo: gewone e-mail in spambox
Reacties: 9
Weergaves: 3067

Re: Ziggo: gewone e-mail in spambox

Goedemorgen, Het spamfilter zou inderdaad moeten leren om de mail niet meer in de Spam folder te laten komen. Wanneer dit toch niet helemaal goed gaat, raad ik aan om in de instellingen van de webmail 'Mailfilter regels' aan te maken. Je kan daar een nieuwe regel aanmaken met als voorwaarde de afzen...
door Ziggowebteam
01 feb 2018 11:33
Forum: Telefonie
Onderwerp: vaste telefoonlijn van Ziggo
Reacties: 12
Weergaves: 1692

Re: vaste telefoonlijn van Ziggo

Hoi Ron, Ik begrijp uit je bericht dat wij storing hadden in je omgeving en dat later blijkt dat er gedurende de storing met jouw nummer is uitgebeld naar andere mensen en dat die mensen jou ook weer hebben teruggebeld. Dat is vreemd en hoort natuurlijk niet, ik wil hier graag verder met je naar kij...
door Ziggowebteam
30 jan 2018 13:06
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Houdt internet via Telefoonlijn op ?
Reacties: 17
Weergaves: 3324

Re: Houdt internet via Telefoonlijn op ?

Prima om de kracht van Ziggo te benoemen, maar andere providers (onterecht) afvallen is natuurlijk niet netjes. Graag ontvang ik een privébericht met het adres en de datum. Laten we het verder uitzoeken.

Groet,
Ben van Ziggo
door Ziggowebteam
05 dec 2017 15:26
Forum: Diversen
Onderwerp: CAI kast of verdeelkast kapot
Reacties: 11
Weergaves: 1007

Re: CAI kast of verdeelkast kapot

Bedankt voor de melding. Het had natuurlijk eerder opgepakt moeten worden als dit inderdaad een kast van ons is. Sorry. Wil je ons via een privébericht het adres sturen met eventueel link naar Google Maps waarop de locatie te zien is en indien mogelijk een foto. Ben je zelf ook klant? Dan ontvang ik...
door Ziggowebteam
28 okt 2017 10:07
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo klacht
Reacties: 21
Weergaves: 9803

Re: Ziggo klacht

Goedemorgen Paul, 9 monteurs en dan werkt het nog steeds niet naar behoren? Daar moeten we iets aan doen. Wil je ons een privebericht sturen met je postcode+huisnummer, samen met een (korte) toelichting over wat je zelf al geprobeerd hebt en/of wat de monteurs gedaan hebben? Dan gaan we je daar verd...
door Ziggowebteam
20 okt 2017 10:16
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Rekening betalen na einde contract bij Ziggo
Reacties: 26
Weergaves: 2556

Re: Rekening betalen na einde contract bij Ziggo

Geacht forum, Eind september 2017 hebben ik via mijn nieuwe provider (NLE) het telefoon/internet/tv abonnement op laten zeggen. Er is 1 maand opzegging van toepassing. Van Ziggo heb ik de bevestiging ontvangen dat het abonnement per 31 oktober zal worden beeindigd. Deze week ontving ik een email va...
door Ziggowebteam
11 okt 2017 12:15
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo incasseert twee abonnementen tegelijk
Reacties: 20
Weergaves: 3530

Re: Ziggo incasseert twee abonnementen tegelijk

Goedemiddag, Vervelend probleem! Zonder gegevens kan ik niet zeggen waar het mis is gegaan, maar dit gaan we uitzoeken! Graag ontvang ik een privébericht met het oude klantnummer, nieuwe klantnummer en de adressen. In ieder geval lijkt er op het nieuwe adres een nieuw abonnement afgesloten (aangezie...
door Ziggowebteam
05 sep 2017 10:11
Forum: Internetproviders
Onderwerp: overstap ziggo
Reacties: 8
Weergaves: 933

Re: overstap ziggo

Vreemde situatie. Dat kijken we graag even voor je na! Wil je mij een privébericht sturen met jouw oude klantnummer en adres?

Groet,
Ben - Ziggo Webcare
door Ziggowebteam
31 aug 2017 16:50
Forum: Internet
Onderwerp: Al meer dan drie weken geen e-mail bij Ziggo
Reacties: 16
Weergaves: 4114

Re: Al meer dan drie weken geen e-mail bij Ziggo

Balen dat je al drie weken problemen hebt met je e-mail. Controleer inderdaad even of de webmail (mail.ziggo.nl) niet vol zit. Zo niet, dan ontvangen we graag (eventueel via twitter (www.twitter.com/ziggowebcare) of Facebook (http://bit.ly/FBziggo)) een privébericht met jouw klantnummer en adres. Gr...
door Ziggowebteam
29 aug 2017 09:26
Forum: Televisie
Onderwerp: Geretourneerde Ziggo mediabox niet aangekomen
Reacties: 9
Weergaves: 4659

Re: Retourneren mediabox ziggo

Balen dat wij de ontvanger niet hebben ontvangen en je het verzendbewijs kwijt bent :( Wil je mij een privébericht sturen met jouw klantnummer en adres? Gaan we samen kijken naar een oplossing. Storneren is sowieso niet erg verstandig, aangezien de kans dan vrij groot is dat je tegen extra kosten ga...
door Ziggowebteam
25 aug 2017 09:22
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Verhuizing doorgeven aan Ziggo
Reacties: 14
Weergaves: 1467

Re: Verhuizing doorgeven aan Ziggo

Al twee maanden bezig? Dat duurt wel erg lang! We gaan je helpen! Wil je ons een privébericht sturen met jouw klantnummer, adres en probleem? Via Twitter (www.twitter.com/ziggowebcare) of Facebook (http://bit.ly/FBziggo) mag natuurlijk ook.

Groet,
Ben - Ziggo Webcare
door Ziggowebteam
15 aug 2017 15:26
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Ziggo Pop3 versus IMAP
Reacties: 11
Weergaves: 2228

Re: Ziggo Pop3 versus IMAP

Door een storing met onze mailserver worden e-mailaccounts welke zijn ingesteld met POP3 niet gesynchroniseerd op dit moment. E-mails worden wel binnengehaald in Outlook of een andere mailclient maar er is geen terugkoppeling en daardoor worden de e-mails ook niet bij de topic starter weggehaald. De...
door Ziggowebteam
14 aug 2017 12:40
Forum: Telefonie
Onderwerp: Geen extra's Ziggo/Vodafone
Reacties: 2
Weergaves: 586

Re: Geen extra's Ziggo/Vodafone

Hoi Loesje, Het zit je niet mee merk ik, sorry dat je het zo moet ervaren. Dit probleem wil ik graag onderzoeken en oplossen zodat ook jij kan genieten van de gratis extra's. Wil je ons een privébericht sturen met daarin jouw adres en klantnummer? Dan pakken we het daar verder met je op. Groet, Pim ...
door Ziggowebteam
14 aug 2017 12:34
Forum: Internet
Onderwerp: Ziggo Mail werkt na migratie vanuit UPC niet
Reacties: 8
Weergaves: 1474

Re: Ziggo Mail werkt na migratie vanuit UPC niet

Service is zeker iets wat je van ons mag verwachten. Het is duidelijk dat jij dit op dit moment nog niet krijgt en ik wil je dan ook graag helpen. Zou je ons een privébericht willen sturen met daarin jouw adres, klantnummer en e-mailadressen? Dan pakken we het daar verder met je op en gaan we zorgen...
door Ziggowebteam
07 aug 2017 16:03
Forum: Huren
Onderwerp: Ik ontvang geen mail meer via Ziggo
Reacties: 7
Weergaves: 2401

Re: Ik ontvang geen mail meer via Ziggo

Vervelend dat je problemen ervaart met je e-mailadres :( Als je al zo vaak contact hebt gehad, verwacht ik dat je het niet met een simpele instelling kan oplossen. Helaas kunnen we je hier geen privébericht sturen / ontvangen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook (http://bit.ly/FBziggo) o...
door Ziggowebteam
30 jul 2017 15:41
Forum: Televisie
Onderwerp: ziggo smartcards
Reacties: 5
Weergaves: 7191

Re: ziggo smartcards

Goedemiddag Jack, Begrijp dat je een module besteld hebt of overgaat naar een nieuw pakket. Begrijp uit je bericht dat je al 5 smartcards bij ons geregistreerd hebt. Nu is het zo dat een module altijd met smartcard (anders heb je er ook niets aan) wordt opgestuurd. Het limiet van maximaal aantal ger...
door Ziggowebteam
27 jul 2017 09:58
Forum: Televisie
Onderwerp: ZIGGO
Reacties: 14
Weergaves: 2951

Re: ZIGGO

Deze vraag kwamen we ook tegen op het forum van Kassa ( https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/elektronica-tv/geen-combinatie-ziggo-met-decoder-humax ) en hebben we daar beantwoord. Helaas is het niet mogelijk om een Humax 5xxx mediabox volledig te gebruiken in combinatie met de smartcard van ...
door Ziggowebteam
16 mei 2017 14:27
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Moedeloos van Ziggo
Reacties: 9
Weergaves: 831

Re: Moedeloos van Ziggo

Hoi Lisaschot (Lisa?), Logisch dat je er moedeloos van wordt. Duidelijk niet de service die je wel van ons mag verwachten. Sorry! Het lijkt me goed dat we gaan zorgen voor duidelijkheid zodat je weet waar je aan toe bent. Daarnaast moet er nu ook snel een oplossing komen zodat je ongestoord kan geni...
door Ziggowebteam
09 mei 2017 14:15
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Wifi Ziggo opeens tergend langzaam
Reacties: 27
Weergaves: 13013

Re: Wifi Ziggo opeens tergend langzaam

Vervelend om te lezen dat de internetverbinding trager is geworden! Het blijft soms lastig om een stabiele, snelle wifi-verbinding te realiseren, maar we gaan ons uiterste best voor je doen. Zou je een privébericht willen sturen met jouw klantnummer en adres?

Groet,
Ben - Ziggo Webcare
door Ziggowebteam
06 mar 2017 12:06
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Slechte ervaring met Ziggo
Reacties: 2
Weergaves: 721

Re: Slechte ervaring met Ziggo

Bedankt voor het sturen van jouw gegevens via een privébericht. Hier heb ik je een reactie op gestuurd. Heb je dit bericht ook ontvangen?

Groet,
Pim - Ziggo Webcare