Ik zit met hetzelfde probleem als Zusanne met een half jaar over de garantiedatum. Ik heb hem bij IT,s gekocht, deze wou de kapotte laptop niet eens innemen, in plaats daarvan kreeg ik een foldertje in mijn handen gedrukt met een telefoonnumer van Acer, m.a.w. je zoekt het maar uit. En dan kom je o...

Neen. De winkelier moet de kans krijgen het probleem op te lossen binnen een redelijke termijn.

Als je een scherm niet kunt missen moet je je spul bij de Office Centre halen of een andere kantoorwinkel. Die hebben leentoestellen etc. tegen een meerprijs op het artikel.

Waar het dus op neer komt in de praktijk is dat de fabrikant volledig buiten schot blijft buiten de garantieperiode. De winkelier neemt vervolgens de kosten niet voor zijn rekening en de consument betaalt de rekening. In het zeldzame geval dat een consument naar de rechter stapt is het de winkelier ...

Je klaagt dat ik niet zou luisteren en me niets aan zou trekken van stellingen tegen mijn verhaal. Als eerste het luisteren. Luisteren is de kunst van de ander begrijpen. En dit doe je door feedback te geven en goede vragen te stellen. In het kort te reageren op het geen wat er schreven wordt. Dit ...

Sorry hoor, maar waarom luisteren je niet naar elkaar i.p.v. telkens een weerwoord te geven op welke stelling ook? Wat is nu jullie doel hier? waarom zitten je op dit forum? Om te communiceren of om je eigen verhaal te verkopen? Wat is nu jullie DOEL? Eigen gewin? Gestreelde ego's? Alfatrion trekt z...

Je moet gewoon oneindige garantie hebben, zoals Alfatrion zegt. Van een computer van 300 euro mag je verwachten dat deze net zo lang mee gaat als een computer van 1000 euro. Ik verwacht dan ook dat een pc minimaal 50 jaar mee gaat, dus heb ik 50 jaar recht op kosteloos herstel of vervanging voor een...

Alfatrion schreef: Die formule is niet door de wetgever bedacht. Het zou ook van de zotte zijn dat je betaalt hebt voor iets, dat niet gekregen hebt en dan nog een keer zou moet betalen. Je zou zelf wel moeten kunnen inzien dat zo iets niet door beugel kan. Uit wetgeving en jurisprudentie blijkt dat...

Ik heb naar de uitzending gekeken en ik ben behoorlijk geschrokken. Niet van de 350 defecte lenzen, wat neerkomt op slechts 0,01% defect,maar om wat er achteloos geclaimd werd door de advocaat. Deze heeft dingen gezegd die helemaal niet waar zijn. Garantie is geen recht, zoals hij zei. Dat klopt, ma...

En vervanging is ook nog niet aan de orde. Dat gebeurt pas na 3 keer.

En waarop is dat gebaseerd? De fabeltjeskrant? De winkel heeft geen verplichting zoals je die noemt en is ook niet schuldig aan oneerlijk handelen. Er is een artikel OP! Meer niet! Denk je dat de consuwijzer met een doos tissues komt opzetten o.i.d.? En wat denk je van bewijslast, ook al is dat TOTA...

1200 euro voor 600GB terughalen is wel heel erg goedkoop. Dat komt op slechts 2 euro per GB en meestal zit het rond de 10 euro per MB. Het is allemaal handwerk en een harde schijf kun je niet repareren. Het apparaat moet in een stofvrij vacuum open en dichtgemaakt worden en bovendien gaat het afstel...

Je recht is dat Philips het apparaat voor je moet repareren. Pas bij 3x dezelfde klacht bij hetzelfde apparaat kun je pas over geschaad vertrouwen spreken en worden apparaten omgeruild. Als ze hem maken heb je binnen een week je vertrouwen weer terug.

Op = op. En het is op. Dan kun je je vreselijk druk gaan maken en overal achteraan gaan bellen en mailen om je verhaal kwijt te kunnen, maar de bank heb je dan nog steeds niet. Een winkel is niet verplicht om voor elke klant voorraad te houden (zonder kristallen bol hebben ze dan 16miljard stuks nod...

Waarom allemaal zo bitter? Neem je echt een abonnement alleen maar om het kado? En moet dan meteen alles maar meteen terugbetaald worden? Til toch ovral niet zo zwaar aan en ga eens een leuk gesprek aan met iemand bij Linda ipv meteen te dreigen en te eisen. Dan hebben die mensen misschien ook zin o...

Ik reken wél goed en je zegt precies hetzelfde: duurder dan de week ervoor. Dat klopt, maar dat je nu 70 euro voor het lijstje betaalt klopt niet, die kan nog steeds gratis zijn. Zo gaat het: Week 49: TV kost 1149,- op adviesprijs. Week 50: TV is deze week in de aktie voor 1029,- Week 51: TV is niet...

Het kan ook zo zijn dat de tv vorige week in de aktie was voor €1029,- en dat die aktie nu voorbij is. En nu is er een nieuwe aktie op dezelfde tv maar dan met gratis fotolijst. Als die aktie weer voorbij is betaal je weer €1149,-. Je betaalt nu dus 70 euro meer omdat je niet meteen hebt gekocht. Ni...

Een gentleman loopt ook niet op te scheppen over zijn Van Bommels en dat hij daardoor een gentleman is. Het bewijst juist het tegenovergestelde.

Het gaat me uiteraard niet om de 20 euro, maar ik wil als consument niet bedot worden door een winkelier die me probeert aan te praten geen rechten te hebben. Op afgebroken spul zit alleen garantie als je het niet zelf hebt stukgemaakt. Dat is aan de scheurtjes te zien of het een fabricagefout is o...

Ik heb een aantal vragen: -Waarom zijn de foto's in Spanje gemaakt? U bent toch in Nederland? -wat was de reden dat BCC de eerste tv niet wilde ruilen? Was de tv niet compleet of beschadigd? Was het een demo model? Het kost hun namelijk niets om een tv als DOA te melden dus ze hebben er geen financi...

Laat de fabrikanten er maar zoveel mogelijk spul op installeren. Hiervoor krijgt de fabrikant premies en dit wordt vaak wel degelijk doorberekend aan de consumenten. En als je office wilt dan koop je die toch? Voor rond de 100 euro heb je een Office Thuisgebruik pakket met Word, Excel en Powerpoint ...